九州・四国支社サポートセンターにおいて、クライアント様より熊本地震における臨機応変な問合わせ対応を称え、感謝状が贈られました。写真は、当社全社朝礼で、名代として中澤社長より賞状が授与されました。
お客様からのインターネットに関する問合わせに対応するお仕事です。震災のとき、通常より多くのお問合わせが入り、その全ての問合わせに対応するため、積極的に支援の提案を行なったことで感謝状をいただきました。
「今後もエンドユーザーの視点で考え、クライアントに喜ばれるサービスを提供して参ります。」
インターネットはなかば欠かせない情報ツールとして私達の生活に密接にかかわっています。緊急事態のときは、さらに情報ツールとしての必要性が増します。今回、感謝状をいただきましたが、センターに従事する全てのスタッフが、「何とかしたい」「何かをしたい」という気持ちにかられ行動したのではないでしょうか。
正確な情報は次の行動へと繋がり安心感も生まれます。私達の業務は、お客様の生活の一助となるべく日々の業務にあたることが大切だと改めて思いました。