機器メーカーからコンシューマー対応(個人ユーザー)のインバウンドコールセンター(※1)を受託しているコールセンターおよびメール窓口が、2016年度下期改善活動表彰において、4社17窓口中、上位1、2、3位をKDDIエボルバのデスクが独占受賞と、輝かしい結果をおさめました。
社長と一緒に記念撮影♪嬉しさが伝わってくる1枚ですね♪
(左から順に、髙梨SV、中島SV、中野SV、中澤社長、村田SV、)
≪喜びの声≫
エージェントを含め全員が品質向上の取り組みをジブンゴト化できた結果ですよいマインドを継続させ、さらなる高みを目指します。
全社朝礼の場で、中澤社長から第1位の賞状を受け取る村田SV(スーパーバイザー)。今回の独占受賞は、機器メーカーからも「会社全体で顧客価値の創造に真摯に取り組んでくれた結果である」と、賞賛の言葉をいただき喜びも倍増!
賞状・トロフィー・目録を贈られ、多くのスタッフから拍手を受けていた姿は、とても誇らしげに見えました♪