KDDIエボルバは、本日「コーポレートビジョン・ミッション・バリュー」を公開しました。本記事ではビジョン・ミッションを達成するために、社員たち自らが「あるべき姿」を策定したバリューにフォーカスし、全社横断的に結成した「バリュープロジェクト」の取組みとともに紹介いたします。
「バリュープロジェクト」を発足し、全社横断で議論!
新たな方針となる「コーポレートビジョン・ミッション」をもとに、社員の「あるべき姿」を検討する「バリュープロジェクト」が昨年6月に結成されました。プロジェクトには営業・運用・企画・技術・管理部門など、各部門から代表者が参加し、部門や肩書、職務を超えて熱い議論を重ねました。
<バリューディスカッション風景>
“Fair、Answer、Unique、Next”に込めた想いをご紹介
約1か月の議論の結果、ビジョン・ミッションの達成を目指す「私たちのあるべき姿」を、4つのキーワード「Fair、Answer、Unique、Next」とし、スローガンを「Have FUN! Make FANs!」に決定! バリューロゴのデザインは、社内公募180作品以上から社員の投票で決定しました。4つのキーワードには、BPO・コールセンター事業やITソリューション事業など、豊かなコミュニケーション社会の発展に第一線で携わる社員たちが日々お客様と向き合うなかで大事にしたい価値観や行動指針が示されています。それぞれのキーワードに込められた想いをご紹介いたします。
"Fair" 私たちは、清く正しく誠実に「フェア」でオープンにつながり続けます
● 公明正大に利益を追求するのはもちろんのこと、迅速かつ透明な決定プロセスを社内外で共有します。
● 課題は、一部の担当者で抱えずに、迅速に社内外の関連部署と連携します。共有された情報は一人ひとりが正しく理解し、ALLエボルバとして結束力を高め、すべてのステークホルダーと一丸となって課題解決(目標達成)に邁進します。
"Answer" 私たちは、考え抜いて、期待を超える「答え」を見つけます
● プロフェッショナルとして、目の前の課題を遂行するだけでなく、前例や従来のやり方に対して常に問題意識を持ち、さらなる改善、改良ができないかを考え抜きます。
● 一過性の改善でなく、日々新たな創造に取り組み、一人ひとりの創意工夫やひらめきにより、業務品質の向上を実現します。
"Unique" 私たちは、多様性を活かし、一人ひとりの「ユニーク」を伸ばします
● 社員一人ひとりの個性や価値観、肩書や組織、社内外の違いを超えてオープンに意見交換をし、人間尊重の精神を持ち続けます。
● 一人ひとりがKDDIエボルバで働くことの意義を持ち、お互いのアイディアや経験を本音でぶつけ合い、カスタマーサクセスを実現する、新しい価値を生み出します。
● 一人ひとりの違いを認め合い、お互いの違いを活かし合う組織をつくります。
"Next" 私たちは、「未来」に向かって新しいチャレンジを続けます
● 常に創造的な仕事を目指し、従来の延長ではない新しい領域にチャレンジし続けます。
● 一人ひとりの能力は必ず進歩すると信じ、日々鍛錬することで現在の能力以上の目標を設定、成長し続けます。
<バリューロゴデザイン>
<ポスター最優秀賞作品>
KDDIエボルバは、ビジョン・ミッション・バリューを新たな方針に、企業理念に掲げる「全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、お客様の期待を超える感動をお届けすることにより、豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献」を具現化し、さらなる事業の拡大、持続的成長を目指してまいります。