株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤 雅己）は、山形県山形市で運用中の自社建設「やまがたワークプレイス」及び福岡県福岡市で運用中の「ふくおかワークフォレスト」(電気ビル共創館)において「コンタクトセンター・アワード2016 オフィス環境賞」を受賞しました。
オペレーション、ピープル、ストラテジーの観点から優れた改善事例を共有、表彰する「コンタクトセンター・アワード」における「オフィス環境賞」は、センターマネジメントの理想が追求されたオフィス、働き易い配慮がされたオフィス設計や、そこに働く従業員と地域の共生や環境にこだわった施設、また高度なITやセキュリティの展開された施設など、建物やオフィスに焦点をあてた賞で、3年に1度、実施されており、全国各地から応募があります。
2016年の「オフィス環境賞」において、当社は「やまがたワークプレイス」でオフィス環境賞・優秀賞、「ふくおかワークフォレスト」でオフィス環境賞のW受賞しました。
【オフィス環境賞・優秀賞】 やまがたワークプレイス
山形の金山杉を利用したテーブルを備えたカフェテリア。
景色の良いゆったりとしたコミュニケーションスペース。
「やまがたワークプレイス」は、当社初の自社ビルセンターであり、建物・什器の細部にいたるまで社内外多方面からの意見をとり入れることで、既成概念にとらわれない多様な価値感の実現を目指しました。また、オペレーションルームの配色など従業員の多くを占める女性社員への配慮を徹底しました。
【オフィス環境賞】ふくおかワークフォレスト
全体が見渡せる開放的な空間を実現したオペレーションルーム
当社初オープンスペースの「採用センター」。地下1Fに併設。
「ふくおかワークフォレスト」は、全体が見渡せるオープン空間で責任者、SV、オペレーターが密に連携できるオペレーションルーム、業務負担の高いオペレーターや社員の想いを隅々まで反映させたリフレッシュルームを構築しました。
2016年11月17日(木)に行われた表彰式。受賞後の様子。
これからも全国各地の拠点において、こうした働きやすい環境を実現し、更なるお客様対応の品質向上を目指してまいります。