拡大するコールセンターにおける人工知能の活用事例、導入効果をご紹介します
■ AI・人工知能 EXPO(一般ゾーン)にブース出展しました。
広がるノンボイスコミュニケーションとAIの活用 AIを活用したチャットボットの運用事例のご紹介
これまでのWebチャットで問題のあった、AIから有人対応へのエスカレーション。KDDIエボルバの提供するAIサービスは、お客様からのご質問・問題をAIから人へ引継ぎます。
第1回 AI・人工知能EXPO KDDIエボルバ ブースの様子
非常に多くの方のご来場、ありがとうございました！
ブースに入りきらず、ご案内・ご説明までに時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
開催3日間で延べ4万人以上(主催者速報)のご来場があった、熱気に包まれている会場の様子をお届けします。
ブースに入りきれない位、多くの方々に「KDDIエボルバ」ブースにご来訪いただきました。
AIを利用したチャットボットの可能性に、期待が集まっていることを感じられる3日間でした。
おはなしアシスタント レナ
KDDIフィナンシャルサービス ゆいさん
AIチャットボットソリューションのご紹介
