株式会社KDDIエボルバは、コールセンターの健全な発展によって高品質なカスタマーサービスを提供し、日本経済の発展と安心・安全な社会づくりへの貢献を目指す「一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）」主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in 福岡」のセッションに、スピーカーとして登壇いたします。
セミナー概要
- 日 時：2018年9月27日（木）13:00-17:40（12:00開場）
KDDIエボルバ セッション時間 13:50-15:00 - 会 場：リファレンス駅東ビル
福岡県福岡市博多区博多駅東1-16-14 MAP - 定 員：100名（事前登録制）
- 受講料：基調講演無料、セッション（3セッションセット）有料
●CCAJ会員 3,240円（税込）
●一般（非会員） 6,480円（税込） - 主 催：一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）
- 協 力：KDDIエボルバ、他 会員福岡協議会20社
セッション：採用媒体の変遷、紙からWebへ～求人者に効果的なアプローチを考える～
KDDIエボルバは、プログラム CCAJセッション①にスピーカーとして登壇し、効果的な採用を実現するために活用している具体的なWebコンテンツの種類や、紙媒体など従来の採用媒体から変化しつつあるWebコンテンツを通した新たな採用市場へのアプローチ方法をご紹介いたします。
【スピーカー】
株式会社イデア・レコード
COO兼webマーケティング事業部 統括マネージャー
鈴木 豪 氏
株式会社KDDIエボルバ
運用1部運用2グループ グループリーダー
大島 宜浩
【モデレーター】
株式会社TMJ
事業統括本部 生産推進部 九州拠点推進室長
岡田 雄介 氏
申込方法
CCAJコンタクト・セミナー2018 in 福岡 申込フォーム 9月14日〆
- 基調講演は、CCAJ会員・非会員問わず無料です。
- 複数名の受講を申込む場合は、CCAJ公式サイトに掲載されている「専用申込書」をご利用ください。
- お申込み後、参加証とご請求書をCCAJより送付いたします。お支払はCCAJ指定の銀行口座にお振込みください。
- お申込み後のキャンセルはお受けいたしかねますので、別の方がご参加ください。
- 申込期限9月14日を待たずに、定員になり次第、締切いたします。多数のご参加が予想されますので、お申込みはお早目にお願いいたします。
CCAJコンタクトセンター・セミナーの見どころ
「コンタクトセンター・セミナー」は、コンタクトセンターにおける共通課題・最新事情に関して、センターの取組事例や解決方法を、現場の生の声を通して提供･共有することで、課題改善のヒントとしていただき、コンタクトセンター全体のレベルアップを目指しています。
- パネルディスカッション（3名）で、センターの共通課題を考える
ひとつのテーマに対して、多面的なポイントで展開される議論を確認し、異なる3者の考え、意見、事例を聴くことができます - コールセンターのエキスパートが出演
机上論ではない、実務に裏付けされた生の声、成功例、失敗談を聴け、すぐに活用できるノウハウを収集できます
- 商標
- 本ニュース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
●KDDIエボルバは、豊かなコミュニケーション社会の実現を目指すSDGs活動として、技術開発とICT活用の実践、IT人財の育成に取り組んでおります。
