自己紹介

初めまして。ナカザワと申します。2015年の4月にエボルバに入社して現在入社9年目です。
現在はコールセンターのオペレータが使用するシステムの構築・運用を行っています。
私の業務を紹介させていただき、エボルバの雰囲気をご理解いただければと思っています。

まずは自己紹介をさせていただきます。現在49才で、エボルバは２社目の職場となります。
前職は50人程度の小さなソフトハウスで17年勤めました。

色々なシステム開発に携わってきましたが、メインの顧客は某宅配業者のシステム開発で
主にセンター業務、サービスドライバー向けのイントラシステムの開発を請け負っていました。
PGからはじまり、複数案件のSEを経て、最終的には10人程度のPJリーダーを務めました。
趣味はたくさんありますが、最近はサウナにハマっています！

休日は東京・埼玉・千葉のスーパー銭湯に行って、温泉とサウナでリフレッシュしています。

現在の仕事

次に現在の業務について紹介します。技術派遣という形ですが、プロパー社員とほぼ同じ立ち位置で、
社内SEとしてシステム開発にともなう全体的な管理業務を行っています。

①職務概要：要件定義・ベンダー調整・運用・問い合わせ対応など
②職務内容詳細：要件定義、課題調整、利用部門問い合わせ対応、運用作業、ベンダー管理等

具体的には、、、新しいサービス、ユーザーからの要望に対してあがってくる要件を
具現化するために自分のシステムはどうするかを考えます。

ユーザー目線（つまりオペレータの目線）に沿った提案をすることもあります。
具体的なイメージができたら、それを開発パートナーに伝え、開発を指示します。

その際の中間的な鎹の役割（ユーザー調整、パートナー調整、他システム調整、システム運用）が
メインの仕事となります。

私の業務としては、前職のシステムを作る側から、現在の作ってもらう側へ変わった形です。

チーム環境

業務知識も多く求められる仕事ですが、配属部署の中でKDDIエボルバのメンバーは
チームとしてまとまりがあり、不明な点は先輩がサポートしてくれる環境ができています。

とてもフリーに動ける職場ですので、各種調整等も自分でコントロールできるので、
やりがいを感じることができます。

最後に

KDDIエボルバが顧客から期待されている活躍の場はとても広いと思います。
待っていては仕事は回らず、自身の判断で行動することがとても大事です。

自分で考え、自分で動いて、自分でコントロールしていく積極的な動きが必要になります。
私自身まだ勉強の毎日ですが、自分の仕事が多くの方をつなげている役割を自覚しています。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。