株式会社電波タイムス社が発刊する電波・情報通信関連の新聞「電波タイムズ」に、KDDIエボルバ が取り上げられました。
このたびの記事では、西日本最大級のイベント「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2018in大阪（第11回）」に出展し、事例＆ソリューションセミナーに登壇するKDDIエボルバ AI戦略室 近藤浩之がインタビューに答えています。
紙面では、KDDIエボルバが提供する次世代コンタクトセンターの構築・運用事例として、AIチャットボット、有人チャットサポートが紹介されています。
2018年5月28日 第6850号 電波タイムズ 2面
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