KDDIエボルバは、2019年6月28日（金）に、プライベートセミナー「人がつなぐAIチャットボット」を開催いたします。
KDDIエボルバのプライベートセミナーは、コンタクトセンターや、カスタマーサポート、社内窓口をお持ちの企業様が抱えるCX向上や、効率化の課題を解決する最新の技術活用、動向などを広く発信することを目的に、注目分野で活躍する技術者や、ユーザー・パートナー企業様を講師に招いて開催しています。
「人がつなぐAIチャットボット」と題した本セミナーでは、AI・人工知能EXPO展で定員超過となった大人気セミナー「本当は教えたくないチャットボット成功の秘訣 & 最新動向AIチャットボット2.0」をバージョンアップしてお届けするほか、企業とお客様のコミュニケーション実態の最新調査結果などもご紹介いたします。
※定員に達しましたので、申込みを締め切らせていただきました。
ありがとうございます。
イベント概要：人がつなぐAIチャットボット
| 会場 | LUMINE０ NEWoMan SHINJUKU 5F [MAP] |
|---|---|
| 主催 | 株式会社KDDIエボルバ |
| 会期 | 2019年6月28日（金）15:00～17:30 受付 14:30～ |
| 定員 | 120名 申込み多数の場合は抽選となります。競合企業様はお断りする場合がございます。予めご了承ください。 |
| 講演1 | 9言語に対応したビジュアルIVRにより お客様の利便性を向上 株式会社セブン銀行 お客様サービス部 カスタマーセンター 所長 中 知英 様 |
| 講演2 | 多くの大企業との取組みから見えてきた 自然言語処理技術の活用について 株式会社BEDORE セールス/コンサルタント 渡辺 博司 様 |
| 講演3 | 本当は教えたくないチャットボット成功の秘訣 最新動向AIチャットボット2.0 株式会社KDDIエボルバ AI戦略室 エバンジェリスト 近藤 浩之 |
※定員に達しましたので、申込みを締め切らせていただきました。
ありがとうございます。
セミナーの見どころ
本当は教えたくないチャットボット成功の秘訣＆最新動向AIチャットボット2.0
2017年から導入が加速中のコミュニケーションチャネル「AIチャットボット」、当社には、「簡易的なシステムを導入してみたけれど自動応答の正答率があがらず利用が進まない」「品質向上に向けた運用プロセス、サイクルが正しいか不安」など、さまざまな相談が入ります。そこで、実際に当社の「AIChat」を活用したコンタクトセンター、カスタマーサポート、社内窓口を運用する企業様の成功事例を交えて、KGI・KPIの分解フローから、失敗と成功の違い、真のCX向上と効率化の鍵になるAI技術を利用したマルチチャネル化成功の秘訣を紹介いたします。AI・人工知能EXPOで大人気だった「AIチャットボット2.0」をテーマにした、2019年度以降のマルチチャネル化の必須アイテム「AIと画像や音声認識を組み合せたチャットボット」、「AIと企業システム連携をした個人に紐づけたチャット応対」も、バージョンアップしてお届けいたします。
企業のIT部門や各事業部門でデジタル変革を推進している皆様、デジタルイノベーションを企業にもたらすために日々奮闘されている皆様のお役に立つ情報をお届けする本セミナーに、ぜひご来場くださいませ。心よりお待ちしております。
※定員に達しましたので、申込みを締め切らせていただきました。
ありがとうございます。
- 本ニュース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
- 株式会社BEDOREは、2022年4月1日に商号変更し、「株式会社PKSHA Communication（パークシャ・コミュニケーション）」となりました。
