KDDIエボルバ、法人向け「＋メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」パートナープログラムに参画

2019年5月23日: 株式会社KDDIエボルバ

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、以下KDDIエボルバ）は、KDDI株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役社長：髙橋誠）が2019年5月23日より提供を開始した、企業と「＋メッセージ（プラスメッセージ）」の利用者となるお客様のコミュニケーションを円滑にするサービス「KDDI Message Cast」のパートナープログラムに参画しましたことを発表いたします。

「+メッセージ」は、携帯電話番号だけでメッセージをやりとりできるSMS（ショートメッセージサービス）の機能を進化させたサービスです。今回、KDDIが提供する「KDDI Message Cast」は、企業の既存システムとAPI連携することにより、自社のお客様へ携帯電話番号でメッセージを配信することが可能となります。また、開発が不要な入稿ポータルのご利用による配信を行うことも可能です。

KDDIエボルバは、企業とお客様間の新たなチャネルとして「＋メッセージ」を加え、BPO・コンタクトセンターの構築、運用のノウハウや、SMS送信サービスの実績を活かした「人とIT」を組合せたソリューションサービスを提供いたします。これにより、企業とお客様の豊かなコミュニケーションをデザインし、CX向上、効率化、コスト削減の実現を支援してまいります。

KDDIエボルバは、今後も真のCXを高めるオムニチャネルソリューションをいち早く提供し、従来のコンタクトセンターサービスに加え、お客様企業とお客様のスマートフォンを中心とした次世代のリレーションシップを実現してまいります。

以　上