通信、DX（デジタルトランスフォーメーション）を軸に、組織改革、人財育成、地域共創、イノベーション、ビジネス共創など、ビジネスパーソン向けの情報を発信するKDDI運営のメディアポータル「be CONNECTED.」 に株式会社KDDIエボルバの代表取締役社長 若槻 肇のインタビュー記事が掲載されました。
KDDIエボルバは、コンタクトセンターをはじめとするBPO事業を手がけ、お客様企業の事業基盤の運営を支えるサービスを提供し、DX化を支援しています。記事では、当社の強みであるDX化を推進するための多様なソリューション提供や人財育成の取組みを通じて、コストセンターからプロフィットセンターとして発展的な役割を果たし、「価値共創型」企業に進化を続けるKDDIエボルバの今と未来をお伝えしています。
コーポレートメッセージ「すごくいいふつうを、つくる。」に込められた想いや、当社がDX化を支援し、大きな成果につながったお客様企業の具体的な事例も紹介しています。
お客様企業の事例詳細は、以下ページからもご覧いただけますので、ぜひご一読くださいませ。
JR東日本様「『モバイルSuica』 マルチチャネルサポートの要諦」
カゴメ様「ボイスボットで自動化、シニアにも寄り添うDX戦略」
■これまでの常識が問いなおされる時代に、未来の「すごくいいふつうを、つくる。」チャレンジ・オピニオンを発信
KDDIエボルバのオウンドメディア「すごくいいふつうを、つくる。」は、 “急速なデジタルシフト” “価値観の多様化” “Withコロナ時代”など、これまでの「あたりまえ・ふつう」がめまぐるしく変化し続ける社会環境のなかで、未来の「すごくいいふつうを、つくる。」世の中のチャレンジや、著名人のオピニオンを紹介し、これからの「すごくいいふつう」を探る読者を応援するメディアです。
?メディアコンセプト みんなでつくろう。世の中のあたらしい「すごくいいふつう」を。
ここは、今ある「ふつう」を見つめなおし、これからの「すごくいいふつう」を探る場所。
あたりまえを疑って、もっと自由な発想で、未来に目を向け、挑戦しつづける人たちの声を集めました。
世の中のあたらしい「すごくいいふつう」を、みんなで一緒に。
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