9月26日(木)「PKSHA AI Summit for Workplace2024」に登壇
～社内ヘルプデスクの電話レスを実現した取り組み事例をご紹介

アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、9月26日（木）に開催される、PKSHA Workplace主催「PKSHA AI Summit for Workplace2024　生成AIのポテンシャル最大化に向けた経営戦略」に登壇します。

労働人口の減少やベテランの退職による技術継承などの社会問題は、今後数十年にあたってさらに深刻化することが予測され、各企業が生産性向上に対して生成AIをどのように活用させていくのか、業務実装に繋げていくかなど、その本質的な活用に焦点が当てられています。本セミナーでは、AIと人間が互いに補完し合う未来の職場を実現する方法を見つけるべく、生成AIによって引き起こされるビジネスプロセスの進展を、業界をリードする専門家と共に探求します。

アルティウスリンクは、人による高付加価値なサービスと生成AIなどの最新デジタル技術を掛け合わせた、コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開しています。本セッションでは、約57,000人の従業員を抱える当社ヘルプデスクで「PKSHA　Chatbot」を活用し、電話対応を無くした事例をご紹介すると共に、電話レスの実現に向けた具体的なプロセスや成功の秘訣、メリットをお伝えします。