【メディア掲載】電波タイムズ12月16日号「ペーパーレス化」特集、多様なソリューションと人財で実現するお客様が便利で豊かになる世界

株式会社電波タイムス社が発刊する電波・情報通信関連の新聞「電波タイムズ」（12月16日号/ 4面）の「ペーパーレス化・デジタル化 」特集にて、多様なソリューションと人財を活かし、コンタクトセンター・バックオフィス業務のペーパーレス化・デジタル化を推進、お客様企業とその先にいらっしゃるお客様に、満足と便利さを提供する企業として、KDDIエボルバが紹介されました。

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、リモートワークが増加したことで、ペーパーレス化・デジタル化のニーズは社会全体で急速に高まっています。紙面では、ペーパーレス化・デジタル化によるＣＸ（カスタマー・エクスペリエンス）向上、業務効率化、品質強化を実現するため、当社が提供している「アセスメント・コンサルティングサービス」、「RPAサービス」、「AI-OCR」、「AIChat」の特長、実際の活用事例や今後の展望などについてインタビューに答えています。ぜひご一読くださいませ。