アルティウスリンクでは、東京都新宿区にある事業所で社内の事務・庶務業務の代行や印刷、社内便の業務を行う「事務サポートユニット」が、スタッフだけでなく、管理者のご家族もお招きし、職場の雰囲気やスタッフの働く姿を見ていただく「ファミリー見学会」を初めて開催いたしました。
事務サポートユニットは、アルティウスリンクの全国4拠点にある障がい者雇用専門部署の1つで、これまでにも障がい者雇用に取り組む企業に向けた企業見学会や、障がい者のための就労移行支援事業所が開催した相談会で先輩としての経験を登壇するなど、社外に向けた取り組みの情報発信を行ってきました。
今回開催した「ファミリー見学会」は、ご家族にスタッフの働く姿を見ていただくと共に、職場環境や働く仲間を知っていただくことでアルティウスリンクが『安心して働くことのできる会社』だと感じていただける機会になることを願い企画いたしました。この企画は2018年頃から検討していましたが、新型コロナウィルス感染症の感染拡大防止で開催を延期、満を持しての開催となりました。
■会社でのできごとを家族に伝えたくなる職場づくり
今回、ご来社いただいたのは11組16名のご家族。平日の開催でありながら多くの方にお集まりいただけたことに感謝の気持ちが溢れます。まずは、管理者とお越しいただいたご家族の皆さんがそれぞれ自己紹介を行いました。ご家庭で話題になるスタッフのご家族同士が集まったようで和やかな雰囲気で始まりました。
続いて、当社の障がい者雇用に対する取り組みについて紹介。アルティウスリンクでは、現在600名以上の障がいのある方が全国の各拠点で勤務していますが、その所属部署は、コンタクトセンターなどの基幹ビジネスの部署が8割、障がい者雇用専門部署が2割（さらに特例子会社・株式会社ビジネスプラスも別に運営）と幅広い部署で活躍しています。
特に、事務サポートユニットでは「明日も来たい会社」であることを大切にしており、勤務する仲間同士のつながりや仕事に対する責任感、やりがいの醸成などスタッフ自身が社会に求められていることを認識できる取り組みを多く採用しています。専任の先輩スタッフが新人スタッフの担当となり、就業中に発生する悩みごとをフォローし育成する『ジョブチューター制度』もその一つで、「皆が忙しそうで誰に相談して良いのか分からない」という悩みを根本から無くし、管理者だけがスタッフ育成に関わる体制をなくしました。この取り組みが、2024年3月に『リクナビNEXT』が主催する「第10回 GOOD ACTIONアワード」において『Cheer up賞』の受賞につながったことも紹介しました。
＜事務サポートユニットの村上ユニット長からご挨拶と取り組みの概要をご紹介＞
続いて、各チームの紹介をチームの管理者から直接お伝えしました。それぞれのチームでご家族であるスタッフがどのような働きぶりかをお伝えし、得意とする業務や仕事中のエピソードなどを紹介しました。また、1日のスケジュールの紹介では、スタッフの出勤から退勤までどのように過ごしているかをイメージできるようお伝えしました。
＜左：スライドで業務量の推移や1日のスケジュールを紹介／右：実際の印刷物も触れていただきました＞
■職場にみんなの家族がやってきた！
そして、メインイベントである職場見学！ご家族が見守るなかで働く姿は普段では見られない光景です。
事務サポートユニットは社内便や印刷物を取り扱っているため、紙類や大きな印刷機など業務スペースは荷物が多め。そのスペースにスタッフのご家族に入っていただいたため、いつも以上に人がひしめき合う状態になりました。ご家族が来ているスタッフもそれを見ている周りのスタッフもそわそわ。スタッフ全員がこのイベントは初めての体験となるため、参加されたご家族が近くにいながらいつも通りに振る舞うのは緊張したのかもしれません。
＜業務スペースはたくさんの人がいて賑やかです！＞
ご家族には自由に見学いただきつつ、管理者が自チームの具体的な業務や一緒に働く仲間の紹介をします。あちらこちらでわいわいと談笑しながら、あっという間に見学の時間が過ぎていきました。
■盛り上がった参加者全員での記念撮影！スタッフがご家族と一緒に退勤できる工夫も
参加いただいた記念に参加者全員と各ご家族で記念撮影を行いました！あらたまった撮影に少し恥ずかしくなる場面もありましたが、笑顔があふれる時間となりました。撮影時に手にしている横断幕は印刷チームが制作したもの。華やかなデザインで写真が明るくなります。この写真は後日、スタッフを通してご家族に渡される記念品になりました。
＜印刷チームが制作した横断幕を前に各ご家族での記念撮影。ユニット長もご家族と（右）！＞
ちなみに、開催日は金曜日の午後。ファミリー見学会の終了後には勤務を終えたスタッフがご家族と共に帰宅できるように時間を設定しました。地方からいらしたご家族は週末を共に過ごし、同居されているご家族は新宿で夕食やお買い物などができたのではないでしょうか。
＜勤務を終えたスタッフがご家族と共に帰路へ＞
＜参加されたご家族のアンケート（一部）＞
- 実際に家族がどのような環境で働いているかを見学でき、本人と話せる機会があったのも良かったです。また、時間をかけて準備してくださったことが伝わり、雰囲気の良い職場で働けていると安心しました。
- 管理者の自己紹介があたたかい感じで、この方たちなら安心して任せられると感じました。業務内容も丁寧な説明があり、想像以上に詳しく知れたことが驚きでした。
- 業務指示が明確にできるよう細部にまで配慮が行き届き、分かりやすく整理されていたのが安心しました。
- 上司や同僚の皆さんとお話できたことで家族の職場環境に対する理解が深まりました。
- ご家族同士が同じ空間に集まることが新鮮でとても有意義な機会でした。
今回、初開催の「ファミリー見学会」が、参加されたご家族にとって安心できる職場だと感じていただけるイベントになったようで嬉しく思います！
アルティウスリンクは、今後もDE&I（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）を推進するとともに、スタッフの活躍や職場の取り組みを発信してまいります。
