ニュース（りらいあコミュニケーションズのニュース）

カテゴリ

- りらいあコミュニケーションズのニュース
2023/08/30
りらいあコミュニケーションズのニュース
りらいあデジタル、「アルティウスリンクアップス」に社名変更
- りらいあコミュニケーションズのニュース
2023/08/30
りらいあコミュニケーションズのニュース
連結子会社の商号変更に関するお知らせ
- りらいあコミュニケーションズのニュース
2023/07/20
りらいあコミュニケーションズのニュース
KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズ、統合会社アルティウスリンクを発足～デジタルBPOで高みを目指し信頼のパートナーへ～
- りらいあコミュニケーションズのニュース
2023/07/19
りらいあコミュニケーションズのニュース
りらいあコミュニケーションズとコンカー「SAP Concur」のパートナー契約を締結出張・経費・請求書管理クラウド×BPOで経理領域のソリューションを強化
- りらいあコミュニケーションズのニュース
2023/06/28
りらいあコミュニケーションズのニュース
りらいあベトナム、キャリア教育支援としてハノイ国家大学でBPOをテーマとした講義を実施

- りらいあコミュニケーションズのニュース
2021/12/16
りらいあコミュニケーションズのニュース
ビジネスプラス、障がい者雇用に関する優良事業主として厚生労働省の「もにす認定制度」の認定企業に登録

ニュース（りらいあコミュニケーションズのニュース）

りらいあデジタル、「アルティウスリンク アップス」に社名変更

連結子会社の商号変更に関するお知らせ

KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズ、統合会社アルティウスリンクを発足～デジタルBPOで高みを目指し信頼のパートナーへ～

りらいあコミュニケーションズとコンカー 「SAP Concur」のパートナー契約を締結 出張・経費・請求書管理クラウド×BPOで経理領域のソリューションを強化

りらいあベトナム、キャリア教育支援として ハノイ国家大学でBPOをテーマとした講義を実施

Inspiro、Globee®賞の「年間最優秀カスタマーサービス＆組織経営チーム」および「コンタクトセンターイノベーション」で金賞をダブル受賞

ChatGPT APIを用いて開発したバーチャルエージェント® デモサイトを公開

業務効率化とサービス高度化を目指し、「生成系AI」の業務利用を開始

Inspiro、Stevie®賞の「アジア・パシフィック部門」でダブル受賞

りらいあグループ、カスタマーサポートへのGPT活用に向けた研究開発を開始

Inspiro、Stevie®賞の「カスタマーサービス・マネジメント賞」で金賞を受賞

レオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント®、 自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制

りらいあコミュニケーションズが運営を支援する西濃運輸株式会社様にボイスボットを導入 ― 集荷の受付を自動化し、繁忙の時間帯にも「応答率100％」を実現 ―

真の消費者ニーズを探る新たなVOC収集の仕組み"超リアルボイスマーケティング"を提供開始 ― ダイソーみんなのミライ企画会議室でPoC開始 ―

那覇市の職業体験プログラム「NAHA ミライ City in school」に参加

MOCAP、「TCCTA Contact Center Awards 2022」にて「The Best Professional Management Contact Center」銀賞受賞

東京ガスにバーチャルエージェントRを導入、コンタクトセンターのDXを推進

りらいあコミュニケーションズ、キャリア教育支援として中学生の職場体験を実施。コンタクトセンターのオペレーター業務を体験！

りらいあコミュニケーションズ、電話の混雑状況を可視化し、チャットの利用促進を図るソリューション「Relia Optimal Connect」を提供開始

りらいあコミュニケーションズ、宮城県が推進する「女性のチカラを活かす企業認証制度」の認証を取得

ビジネスプラス従業員、「スペシャルオリンピックス 2022 広島」ボウリング競技で5位に入賞

りらいあコミュニケーションズ、簡単な問い合わせ対応を音声認識で自動化する「りらいあ 自動音声サービス」を提供開始。複雑な設計やチューニング不要、かつ高い投資効果を実現。

りらいあコミュニケーションズ、ユーソナー社との協業でインサイドセールスとAIを組み合わせたセールス支援パッケージサービスを提供開始

沖縄女子短期大学の"女性の働き方"をテーマとした講義に講師として登壇

Inspiro、KDDIフィリピンとの提携によりCato Cloudを導入 リモート環境下のネットワークとセキュリティの最適化を実現

りらいあコミュニケーションズとガバメイツ、自治体DX支援に関する業務提携 －複数自治体における共同利用型BPOの共同開発および 自治体支援事業の共同営業に向けて基本合意－

Inspiro、GlobeeR賞の年間最優秀オペレーションリーダーシップ、 および年間最優秀カスタマーサービス＆組織経営チームで金賞をダブル受賞

Inspiro、StevieR賞のインターナショナル・ビジネス賞部門で銅賞をトリプル受賞

りらいあコミュニケーションズが運営を支援する NEXCO東日本様の「お客様センター」が「HDI格付けベンチマーク」 11年連続で最高評価の「三つ星」を獲得

りらいあコミュニケーションズ、セキュリティレベルの高い環境下で バックオフィス業務の在宅化を実現

りらいあコミュニケーションズ、「おきなわSDGsパートナー」に認定

りらいあコミュニケーションズ、コンタクトセンターの高付加価値化に向け AI音声認識ソリューション「AmiVoiceR Communication Suite」の 本格導入を開始

ジャックス、 バーチャルエージェントRとバーチャルエージェント ライブを導入 チャット完結率が大幅に向上

りらいあコミュニケーションズ、ヒト×AIでバックオフィス業務を効率化する 「りらいあ BPAシステム」のサービス強化に向けて LINEの「CLOVA OCR」を導入

Inspiro、フィリピンMicrosoft社との提携を通じフィリピンBPO産業のさらなる発展を後押し

Inspiro、スティービー賞のアメリカン・ビジネス賞部門で受賞。 ―年間最優秀カスタマーサービス提供事業者としてゴールド・スティービー賞に輝く―

Inspiro、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門でダブル受賞。 ―カスタマーサービスにおけるイノベーションカテゴリでシルバー賞、 革新的なソリューションマネジメントのカテゴリでブロンズ賞を獲得―

りらいあコミュニケーションズ、副業マッチングサービスを提供するクラウドワークスと 協業開始。全国のギグワーカー雇用でIT人財の採用を強化

りらいあコミュニケーションズ、鹿児島県が推進する「女性活躍推進宣言」を実施

りらいあデジタル、レオス・キャピタルワークスにバーチャルエージェントRを導入 24時間365日Webサイト上でのカスタマーサポートを実現し、増加するユーザーのお困りごとをスムーズに解決

りらいあコミュニケーションズ、経済産業省が定める「DX認定事業者」に選定

りらいあデジタル、プロアクティブな顧客サポートを実現！ バーチャルエージェントRとKARTE・KARTE RightSupportが連携を開始 ユーザー別のアプローチで「利用率向上」と「サポート業務効率化」

りらいあコミュニケーションズ、コンタクトセンターを革新し、 CX創造を通じ企業競争力を高める「CXグランドデザイン」を発表

りらいあコミュニケーションズ、紙文書をデータ化し、文書管理を支援する 「りらいあ ペーパーレスソリューション」を提供開始

りらいあコミュニケーションズ、熊本県が推進する「女性の社会参画加速化宣言」を実施

ビジネスプラス、障がい者雇用に関する優良事業主として厚生労働省の「もにす認定制度」の認定企業に登録

CONTACTお問合せ

りらいあデジタル、「アルティウスリンクアップス」に社名変更

りらいあコミュニケーションズとコンカー「SAP Concur」のパートナー契約を締結出張・経費・請求書管理クラウド×BPOで経理領域のソリューションを強化

りらいあベトナム、キャリア教育支援としてハノイ国家大学でBPOをテーマとした講義を実施

レオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント®、自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制

りらいあコミュニケーションズ、簡単な問い合わせ対応を音声認識で自動化する「りらいあ自動音声サービス」を提供開始。複雑な設計やチューニング不要、かつ高い投資効果を実現。

Inspiro、KDDIフィリピンとの提携によりCato Cloudを導入リモート環境下のネットワークとセキュリティの最適化を実現

りらいあコミュニケーションズとガバメイツ、自治体DX支援に関する業務提携－複数自治体における共同利用型BPOの共同開発および自治体支援事業の共同営業に向けて基本合意－

Inspiro、GlobeeR賞の年間最優秀オペレーションリーダーシップ、および年間最優秀カスタマーサービス＆組織経営チームで金賞をダブル受賞

りらいあコミュニケーションズ、セキュリティレベルの高い環境下でバックオフィス業務の在宅化を実現

りらいあコミュニケーションズ、コンタクトセンターの高付加価値化に向け AI音声認識ソリューション「AmiVoiceR Communication Suite」の本格導入を開始

ジャックス、バーチャルエージェントRとバーチャルエージェントライブを導入　チャット完結率が大幅に向上

りらいあコミュニケーションズ、ヒト×AIでバックオフィス業務を効率化する「りらいあ BPAシステム」のサービス強化に向けて LINEの「CLOVA OCR」を導入

Inspiro、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門でダブル受賞。 ―カスタマーサービスにおけるイノベーションカテゴリでシルバー賞、革新的なソリューションマネジメントのカテゴリでブロンズ賞を獲得―

りらいあコミュニケーションズ、副業マッチングサービスを提供するクラウドワークスと協業開始。全国のギグワーカー雇用でIT人財の採用を強化

りらいあデジタル、プロアクティブな顧客サポートを実現！バーチャルエージェントRとKARTE・KARTE RightSupportが連携を開始ユーザー別のアプローチで「利用率向上」と「サポート業務効率化」

りらいあコミュニケーションズ、紙文書をデータ化し、文書管理を支援する「りらいあペーパーレスソリューション」を提供開始