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2024/11/21
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- 2024年
ニュース（2024年）
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- 2024年
2024/11/21
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- サステナビリティ
- 2024年
住友林業の植樹活動「奥松島自然再生ボランティア」に参加～育成した苗木を自らの手で植樹～
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- サービス
- 2024年
2024/11/19
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用
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- プレスリリース
- サービス
- 2024年
2024/11/18
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
顧客ロイヤルティにフォーカスした調査 「企業とお客様とのコミュニケーション実態2024」発行 ～3割が不便さを我慢する❝あきらめ層❞、離反を防ぐのは「参照チャネルの拡充」と「導線強化」～
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- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
2024/11/18
- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
令和6年度山形市花壇コンクールで「最優秀賞」受賞！ ～配色と高低差を意識したデザインが高評価につながり、7期連続入賞～
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- 2024年
2024/11/15
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- 2024年
5年連続「PRIDE指標」最高位のゴールド受賞 LGBTQ+などの性的マイノリティへの取り組みや社内でのアライ活動が評価
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- 2024年
2024/11/14
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- 2024年
持続可能な地域活性化推進を目指して、タイの行政関係者がアルティウスリンクの農作物栽培拠点を視察
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- 2024年
2024/11/12
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- 2024年
パーパス＆バリューズ英語版Webサイトオープン
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2024/11/11
- プレスリリース
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- 2024年
KDDIとアルティウスリンク、カスタマーサポート領域の新事業プロジェクトを開始 ～応対品質管理業務の約24,000時間削減など、「KDDIお客さまセンター」のDX知見を活用～
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- 2024年
2024/11/08
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- 2024年
日本電信電話ユーザ協会主催の「第63回 電話応対コンクール全国大会 in 高知」に当社スタッフが神奈川県大会の代表選手として出場！
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- 2024年
2024/11/08
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
11月21日（木）・22（金） 「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in東京」セミナーに登壇 ～生成AI・データ活用事例や「Altius ONE」で実現する新たな顧客体験をご紹介～
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- サービス
- 2024年
2024/11/07
- 企業情報・お知らせ
- サービス
- 2024年
【グループ企業】Virtual Agent Plusでナレッジ管理をより簡単に！FAQ乗り換えキャンペーンを開始 ～ツール移行作業など各種費用が無料。お得かつ簡単に移行をサポート～
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2024/11/07
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- 2024年
コンタクトセンターのデータを起点としたデータ活用プラットフォーム「Altius ONE Data Platform」リリース
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- サービス
- 2024年
2024/11/06
- サービス
- 2024年
梅田芸術劇場、FAQシステム・チャットボットがひとつになった 「Virtual Agent Plus」導入 ～自己解決率促進とリソースの最適化を実現～
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- 2024年
2024/11/06
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- 2024年
電話解析AI「MiiTel Phone」、 アルティウスリンクのインサイドセールス業務に導入
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2024/11/01
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- サービス
- 2024年
でんぽっぽ、法人向けの電報台紙 慶事２種・弔事３種を新発売 ～台紙ラインナップを拡充・1,210円（税込）から販売～
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2024/10/31
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- 2024年
仙台エリアの新卒1～4年目の社員が集う交流会を開催～東北支社の取り組み
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- 2024年
2024/10/30
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- 2024年
FC東京の野澤 零温選手、小林 将天選手が来訪！ コンタクトセンターを見学、研修を体験いただきました
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- 2024年
2024/10/29
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- 表彰・認定案件
- 2024年
運営を支援するNEXCO東日本の「お客さまセンター」が「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の『三つ星』を13年連続獲得！
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- 2024年
2024/10/25
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
PFU、新規顧客の開拓施策としてインサイドセールスを委託、業務委託開始から1年間でROI3倍を実現！
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- 2024年
2024/10/22
- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
11月21日（木）・22（金） 「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in東京」に出展 ～データドリブン×生成AIでコミュニケーションを深化する最新ソリューションをご紹介～
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- メディア掲載
- 2024年
2024/10/21
- 企業情報・お知らせ
- サービス
- メディア掲載
- 2024年
【メディア掲載】テレビ東京「ワールドビジネスサテライト（WBS）」
AIで変わるコールセンター 業務時間の大幅減も -
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- 表彰・認定案件
- 2024年
2024/10/17
- プレスリリース
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- 表彰・認定案件
- 2024年
Inspiro、世界的なビジネスアワード「スティービー賞」の 「国際ビジネス部門」にて銀賞を受賞
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- サービス
- メディア掲載
- 2024年
2024/10/10
- サービス
- メディア掲載
- 2024年
【メディア掲載】自治体通信 Vol.61 アルティウスリンクの自治体向けBPOサービスとその展望
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- 表彰・認定案件
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- 2024年
2024/10/07
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- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
「おきなわSDGsパートナー」に登録 ～地域に根差した事業活動やイベントへの参加、誰もが活躍できる環境づくりが評価！
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- 2024年
2024/10/04
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サーバーメンテナンスのお知らせ
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- 2024年
2024/10/04
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- サービス
- 2024年
埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70％を実現
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- 2024年
2024/10/01
- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
10月30日（水）オンラインセミナー開催 「導入企業の担当者が語る！インサイドセールスがROI3倍を達成するまでの成功・失敗ポイント」
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- 企業情報・お知らせ
- イベント
- 2024年
2024/09/25
- 企業情報・お知らせ
- イベント
- 2024年
「災害対策フェスタ」をPolaris_Sapporo®で開催 ～満足度99％！地震をテーマに、近隣住民の皆様と「もしも」の時に役立つ防災知識を学ぶイベントに！
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- 2024年
2024/09/25
- 企業情報・お知らせ
- 表彰・認定案件
- 2024年
CXベンダー調査レポート「Customer Experience Management (CXM) Services PEAK Matrix® Assessment 2024 - APAC」において最高位の「リーダー」に2年連続で認定
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- 表彰・認定案件
- 2024年
2024/09/24
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- 表彰・認定案件
- 2024年
「コンタクトセンター・アワード 2024」で 「最優秀テクノロジー部門賞」を受賞
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- 2024年
2024/09/17
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- 2024年
本社統合移転のお知らせ
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- イベント
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2024/09/12
- プレスリリース
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- イベント
- 2024年
9月26日（木）「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024 in北海道」 に登壇 ～コールセンター業界の採用難を乗り切るヒントをご紹介
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- イベント
- 2024年
2024/09/11
- プレスリリース
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- イベント
- 2024年
9月26日(木)「PKSHA AI Summit for Workplace2024」に登壇 ～社内ヘルプデスクの電話レスを実現した取り組み事例をご紹介
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- 2024年
2024/09/10
- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
ドキドキわくわく！ 沖縄支社に地元中学生が職場体験に来てくれました
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- 2024年
2024/09/10
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
お客様企業とCXを共創するための「CXグランドデザイン」を改訂 データドリブンで顧客理解を深め、パーソナライズされた体験を提供
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- 表彰・認定案件
- 2024年
2024/09/09
- 企業情報・お知らせ
- 表彰・認定案件
- 2024年
新潟市水道局様より令和6年能登半島地震での応急活動支援に対する感謝状をいただきました
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- サービス
- 2024年
2024/09/03
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
KDDI、アルティウスリンク、ELYZA、コンタクトセンター特化型LLMアプリを開発 「Altius ONE for Support」の標準機能に搭載し、提供開始
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- 2024年
2024/09/02
- プレスリリース
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- 2024年
アルティウスリンクは、発足から1周年を迎えました ～私たちにしか創造できないつながりを、未来へ
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- 2024年
2024/08/27
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- 2024年
サステナビリティページを公開しました ～持続可能な社会の発展に貢献する取り組みをご紹介
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- 2024年
2024/08/26
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- 表彰・認定案件
- 2024年
Inspiro、世界的なビジネスアワード「スティービー賞」でカスタマーサービスに関する7つの賞を受賞
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- 表彰・認定案件
- 2024年
2024/08/26
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- 表彰・認定案件
- 2024年
Inspiro、世界的なビジネスアワード「グロービー賞」においてDXやセキュリティ分野で評価、金賞をトリプル受賞
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- 2024年
2024/08/23
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- 2024年
BPOベンダー初！Inspiroとフィリピン国営電力公社が森林再生・炭素隔離に関するMOAを締結
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- イベント
- 2024年
2024/08/22
- プレスリリース
- イベント
- 2024年
8月31日「災害対策フェスタ」をPolaris_Sapporo®で開催 ～「地震」をテーマに「もしも」の時に役立つ防災知識を楽しみながら学ぶイベント
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- 2024年
2024/08/09
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
アルティウスリンクとELYZA、生成AI分野で協業開始 最高性能水準の日本語LLMを活用し、次世代コンタクトセンターの提供へ
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- サステナビリティ
- 2024年
2024/08/08
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- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
「いしかわ健康経営宣言企業」に認定 ～心理的安全性に配慮した安心感のある職場環境でメンタルヘルス向上を！心と体の健康を守る取り組みが評価
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- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
2024/08/08
- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
障がい者雇用のイメージをつかみませんか？東京しごと財団主催の企業見学会を開催しました
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- 2024年
2024/08/01
- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
宮城県の伊藤哲也副知事、アルティウスリンク所属の菅野新菜選手が働く「幸満つる 野蒜農園」を来訪～地方創生と雇用創出の取り組みを紹介
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- プレスリリース
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- 2024年
2024/07/31
- プレスリリース
- 表彰・認定案件
- 2024年
Inspiro、「フォートレス・サイバーセキュリティ・アワード2024」の 「データ保護部門」で初受賞
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- イベント
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- 2024年
2024/07/24
- イベント
- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
山形グリーンユニットが「アビリンピックやまがた2024」に出場し、ビルクリーニング部門で技能賞、ビルクリーニング（初級）部門で優秀賞と技能賞を受賞！
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- 企業情報・お知らせ
- イベント
- 2024年
2024/07/22
- 企業情報・お知らせ
- イベント
- 2024年
7月27日（土）新宿で開催！日本最大級の転職フェア「マイナビ転職フェア」に出展
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- 企業情報・お知らせ
- 2024年
2024/07/19
- 企業情報・お知らせ
- 2024年
サーバーメンテナンスのお知らせ
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- 2024年
2024/07/19
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- 2024年
「さっぽろまちづくりスマイル企業」に認定 ～ 災害対策、献血、花のあるまちづくり、里浜の再生など、地域の皆様とともに取り組んだ社会貢献活動が評価
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- 2024年
2024/07/18
- プレスリリース
- サービス
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- 2024年
7月31日（水）「Zendesk Showcase - Tokyo 2024」に出展 ～データドリブンで新たなCXを創出する次世代プラットフォーム「Altius ONE」をご紹介
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- プレスリリース
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- イベント
- 2024年
2024/07/18
- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
7月30日（火）開催 「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2024 Vol.1」に登壇 ～データドリブン型課題解決サービス「Altius ONE for Support」で 実現する顧客体験変革
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- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
2024/07/17
- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
「KDDI SUMMIT 2024」に登壇決定 生成AI×データドリブンが切り開く未来のCXとは
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- イベント
- サステナビリティ
- 2024年
2024/07/12
- 企業情報・お知らせ
- イベント
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- 2024年
やまがたワークプレイスで「職場見学会およびハラスメント勉強会」を 開催 ～イベント再開催を望む声100％！障がいのあるスタッフの活躍促進への取り組みをご紹介
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- サービス
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- 2024年
2024/07/11
- サービス
- メディア掲載
- 2024年
【メディア掲載】電波タイムズ（7/5）「Microsoft Copilot活用によるコンタクトセンター業務効率化」事例
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- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
2024/07/11
- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
家庭にある手つかずの食品を必要な団体に寄付する「フードドライブ」～松山エリアが実施する社会貢献活動
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- サービス
- イベント
- 2024年
2024/07/09
- サービス
- イベント
- 2024年
7月17日（水）「Xperience Japan 2024」に出展 「2030年に向けたCX戦略ロードマップ」に登壇 KDDIグループが提供するAIソリューションやクラウドサービスを紹介
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- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
2024/07/03
- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
先輩としてこれから就活する人に役立てるなら！障がい者のための就労移行支援事業所が開催するOB・OG相談会に登壇
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- プレスリリース
- サービス
- 2024年
2024/07/02
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
アルティウスリンクとフライウィール、 データ事業領域で業務提携契約を締結 コンタクトセンター起点のデータ活用プラットフォームで新たな顧客体験提供へ
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- 企業情報・お知らせ
- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
2024/07/01
- 企業情報・お知らせ
- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
宮城県が推進する「女性のチカラを活かす企業」認証を取得 ～性別を問わず誰もが能力を発揮できる環境とポジティブ・アクションが評価～
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- プレスリリース
- サービス
- 2024年
2024/07/01
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
「Microsoft Copilot」によるコンタクトセンター業務の実証実験を完了 生成AI活用で業務効率化・品質向上を実現、実業務へ導入開始
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- サービス
- メディア掲載
- 2024年
2024/06/25
- サービス
- メディア掲載
- 2024年
【メディア掲載】コールセンタージャパン7月号「ITの選び方＆使い方」 トクラス導入事例／AHT４分短縮したFAQの構築・運用法
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- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
2024/06/25
- 企業情報・お知らせ
- 表彰・認定案件
- サステナビリティ
- 2024年
女性の活躍を促進「あいち女性輝きカンパニー」に認定 ～思いやりの風土が支えるワークライフバランスを実現する取り組みやキャリア支援制度が評価～
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- プレスリリース
- 企業情報・お知らせ
- 2024年
2024/06/21
- プレスリリース
- 企業情報・お知らせ
- 2024年
自由な働き方も成長できる仕事も❝だいジョブ、ミーツかる！❞ アルティウスリンクの求人サイト「job-meets」新CM完成！ 6月19日（水）より放送中
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- 2024年
2024/06/18
- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
7月5日(金)開催 「カスタマーエクスペリエンス2024」に登壇 『Altius ONEで実現する顧客体験変革～データドリブンで新たなＣＸを創出する 次世代プラットフォーム～』
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- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
2024/06/13
- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
「幸満つる 野蒜農園」で総合職の新入社員研修 ～ダイバーシティを体感し、自分たちにできる社会貢献活動を考える
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- 2024年
2024/06/12
- 企業情報・お知らせ
- サステナビリティ
- 2024年
Inspiro、シリマン大学のフィリピン政府公認「コンタクトセンター教育プログラム」開発に協力 ～産学連携で重要産業の人材育成に貢献
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- 2024年
2024/06/12
- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
6月21日（金）「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏」に登壇 「入電数50％減！『Altius ONE for Support』で実現するエフォートレスコンタクトセンター」
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- プレスリリース
- 企業情報・お知らせ
- 2024年
2024/06/06
- プレスリリース
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- 2024年
❝3つの出会い❞を通じて自分らしい働き方をサポートする 「job-meets」オープン！ 月間UU数約21万の求人サイトがリニューアル
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- 2024年
2024/06/04
- プレスリリース
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- 2024年
6月27日（木）オンラインセミナー開催 「初期設計が明暗を分ける！ 獲得率10%を誇るインサイドセールス成功の秘訣」
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- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
2024/05/29
- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
アルティウスリンク所属の菅野新菜選手「神戸2024世界パラ陸上競技選手権大会」にて自己ベストかつ日本新記録の59.22秒でゴール！
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- 2024年
2024/05/23
- プレスリリース
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- 2024年
アルティウスリンクが運営を支援する、 ローソンの加盟店向け相談窓口「店舗サポートデスク」が HDI五つ星認証プログラムで『HDI五つ星認証』を取得
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- 2024年
2024/05/16
- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
アルティウスリンク所属の菅野新菜選手が、「神戸2024世界パラ陸上競技選手権大会」日本代表選出にあたり宮城県の伊藤副知事を表敬訪問！
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- 2024年
2024/05/15
- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
3年連続・アサヒ飲料の新入社員が「幸満つる 野蒜農園」で農作業体験！人の想いに向き合い、働く上で大切なスタンスとは？
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2024/05/14
- 企業情報・お知らせ
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サステナビリティページ公開しました
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2024/05/14
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サービスサイトメンテナンスのお知らせ
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2024/05/09
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サーバーメンテナンスのお知らせ
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- プレスリリース
- サービス
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2024/05/08
- プレスリリース
- サービス
- 2024年
デジタルBPOを推進する新サービスブランド「Altius ONE」リリース ～データドリブンで企業のBXに貢献する、価値共創型プラットフォームサービスを提供～
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- プレスリリース
- サービス
- イベント
- 2024年
2024/04/26
- プレスリリース
- サービス
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- 2024年
「自治体総合フェア2024」に出展 「住民窓口の高度化・効率化に貢献するDX-Outsourcing」を展示 in東京ビッグサイト5月15日-17日
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- 企業情報・お知らせ
- 2024年
2024/04/26
- 企業情報・お知らせ
- 2024年
「コールセンターにおける音声認識・生成AIの活用」など動画3種公開しました
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- プレスリリース
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- 2024年
2024/04/24
- プレスリリース
- 企業情報・お知らせ
- 2024年
パーパス・バリューズ、サステナビリティ方針を策定 ～ 「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」 ～
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- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
2024/04/09
- 企業情報・お知らせ
- イベント
- 2024年
4月13日（土）開催！日本最大級のエンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展
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- 2024年
2024/04/08
- 企業情報・お知らせ
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- 2024年
2024年度 DE&I合同入社式を執り行いました
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2024/04/04
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- 2024年
『大阪市女性活躍リーディングカンパニー』で最上位の「三つ星」認証を取得 男性の家庭参画支援も評価され「イクメン推進企業」としても認証
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- 2024年
2024/04/02
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- 2024年
auフィナンシャルサービスの電話窓口で「HDI格付けベンチマーク」最高ランクの三つ星獲得 アルティウスリンクが運営を支援する「au PAY カード」「au PAY スマートローン」で3冠達成
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2024/04/01
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役員人事のお知らせ
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2024/03/29
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でんぽっぽ、祝電プリザーブドフラワーシリーズに新台紙2種販売開始 シリーズ初 ガラスケース入りで色鮮やかな祝福の気持ちを永く伝えるギフト電報
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2024/03/29
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- 2024年
でんぽっぽ、リビングや玄関にも「インテリアとしても飾れる」弔電2種発売 360°どこから見ても美しい、プリザーブドフラワーのガラスケースアレンジ
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- 2024年
2024/03/28
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- 2024年
若者が日本一輝く舞台を沖縄に ～地方創生イベント「沖波祭」に初出展！
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2024/03/22
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- 2024年
「札幌SDGs企業登録制度」の第1期企業として登録
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2024/03/12
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- 2024年
CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援
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2024/03/12
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- 2024年
でんぽっぽ、『変身！卵から恐竜が生まれる』ぬいぐるみ電報を新発売 「恐竜」「手紙・荷物を受け取ること」が大好きな子どもたちへ届ける「ギミックで遊べる電報」
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- 2024年
2024/03/11
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- 2024年
アルティウスリンク、「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に 2年連続で認定
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2024/03/06
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- 2024年
アルティウスリンク、「第10回 GOOD ACTIONアワード『Cheer up賞』」受賞 障がい者雇用現場に取り入れたステップアップ・キャリア支援の取り組み
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- 2024年
2024/03/04
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- 2024年
持続可能な社会を目指す、関西支社の取り組み！
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2024/03/01
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- 2024年
アルティウスリンク、伊藤園の茶殻リサイクル用紙を活用した電報開発へ 業界初、茶殻の利活用と日本赤十字社活動資金への寄付を発表
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- 2024年
2024/02/29
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- 2024年
障がい者雇用現場のステップアップ～得意を生かして成長する「ジョブチューター」と“教える・教わる”スキルが育む思いやりの風土
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2024/02/21
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- 2024年
2月28日出展！ギガんと級のWEB合同説明会『マイナビ就職 GIGA WEB EXPO JAPAN』
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2024/02/19
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- 2024年
アルティウスリンク所属の菅野新菜選手が、9度目となる宮城県スポーツ賞「功績賞」を受賞！
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2024/02/16
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- 2024年
紙漉きで製作した再生紙にスタッフの作品を描く『年賀状イラストコンテスト2024』 ～ビジネスプラスで働く200人が参加！辰年の最優秀作品・優秀作品を発表！！
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- 2024年
2024/02/14
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- 2024年
トクラス、修理窓口の応対スピード・品質改善にFAQ・ナレッジ一元管理を備えた ナレッジプラットフォーム「Virtual Agent Plus」導入、AHT24％短縮・CX/EX向上
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- 2024年
2024/02/13
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- 2024年
Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ
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- 2024年
2024/02/13
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- 2024年
アルティウスリンク、「CRM FORUM2024」の生成AIセッションに登壇 2月22日開催『生成AIは救世主となるのか！？現場が語る本当に使える生成AI』
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- 2024年
2024/01/31
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- 2024年
【メディア掲載】コールセンタージャパン2月号～愛着・信頼感ある商品なら10回以上購入が4割超、ロイヤルティ顧客の行動実態
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- 2024年
2024/01/31
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- 2024年
アルティウスリンク、「DX総合EXPO2024春・東京／業務改革DX」に出展 IT活用によるカスタマーサポート・マーケティング・バックオフィス業務の最適解を展示
in東京ビッグサイト2月20日-22日 -
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- 2024年
2024/01/29
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- 2024年
『やまがたスマイル企業認定制度』で最上位の「ダイヤモンドスマイル企業」に認定 ～ワークライフバランス、女性活躍など多様で柔軟な働き方を実現する制度・風土が評価
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2024/01/26
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- 2024年
2月3日（土）開催！就活準備の総点検イベント『マイナビ 就活直前EXPO』に出展
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2024/01/18
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- 2024年
本・CDを寄付して社会貢献！金沢センターの『Give ＆ Give』プロジェクト
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2024/01/16
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サーバーメンテナンスのお知らせ
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- 2024年
2024/01/16
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- 2024年
アルティウスリンク初、言葉にしにくい仕事を職業体験で伝えるファミリーデーを開催 ～見せてあげたい “いってきます” の後のお話～
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- 2024年
2024/01/11
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- 2024年
6期連続入賞！令和5年度山形市花壇コンクール「優秀賞」を受賞～アクセントをつけたデザインに初挑戦！山形グリーンユニット挑戦の舞台裏～
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- 2024年
2024/01/10
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- 2024年
1月31日開催ウェビナー FAQコンサルが紐解く改善と成長サイクルの鍵 デジタルチャネル推進とCX向上に直結するFAQの質と量の最適解とは
