ニュース プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント メディア掲載 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024 年 2023 年 りらいあコミュニケーションズのニュース KDDIエボルバのニュース カテゴリ プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス イベント メディア掲載 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024 年 2023 年 りらいあコミュニケーションズのニュース KDDIエボルバのニュース 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/11/21 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 家族にも”安心して働ける会社”だと伝えたい!事務サポートユニットが「ファミリー見学会」を初開催 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/11/21 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 住友林業の植樹活動「奥松島自然再生ボランティア」に参加~育成した苗木を自らの手で植樹~ プレスリリース サービス 2024年 2024/11/19 プレスリリース サービス 2024年 アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用 プレスリリース サービス 2024年 2024/11/18 プレスリリース サービス 2024年 顧客ロイヤルティにフォーカスした調査 「企業とお客様とのコミュニケーション実態2024」発行 ~3割が不便さを我慢する❝あきらめ層❞、離反を防ぐのは「参照チャネルの拡充」と「導線強化」~ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/11/18 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 令和6年度山形市花壇コンクールで「最優秀賞」受賞! ~配色と高低差を意識したデザインが高評価につながり、7期連続入賞~ プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/11/15 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 5年連続「PRIDE指標」最高位のゴールド受賞 LGBTQ+などの性的マイノリティへの取り組みや社内でのアライ活動が評価 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/11/14 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 持続可能な地域活性化推進を目指して、タイの行政関係者がアルティウスリンクの農作物栽培拠点を視察 企業情報・お知らせ 2024年 2024/11/12 企業情報・お知らせ 2024年 パーパス&バリューズ英語版Webサイトオープン プレスリリース サービス 2024年 2024/11/11 プレスリリース サービス 2024年 KDDIとアルティウスリンク、カスタマーサポート領域の新事業プロジェクトを開始 ~応対品質管理業務の約24,000時間削減など、「KDDIお客さまセンター」のDX知見を活用~ 企業情報・お知らせ 2024年 2024/11/08 企業情報・お知らせ 2024年 日本電信電話ユーザ協会主催の「第63回 電話応対コンクール全国大会 in 高知」に当社スタッフが神奈川県大会の代表選手として出場! プレスリリース サービス 2024年 2024/11/08 プレスリリース サービス 2024年 11月21日(木)・22(金) 「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2024 in東京」セミナーに登壇 ~生成AI・データ活用事例や「Altius ONE」で実現する新たな顧客体験をご紹介~ 企業情報・お知らせ サービス 2024年 2024/11/07 企業情報・お知らせ サービス 2024年 【グループ企業】Virtual Agent Plusでナレッジ管理をより簡単に!FAQ乗り換えキャンペーンを開始 ~ツール移行作業など各種費用が無料。お得かつ簡単に移行をサポート~ プレスリリース サービス 2024年 2024/11/07 プレスリリース サービス 2024年 コンタクトセンターのデータを起点としたデータ活用プラットフォーム「Altius ONE Data Platform」リリース サービス 2024年 2024/11/06 サービス 2024年 梅田芸術劇場、FAQシステム・チャットボットがひとつになった 「Virtual Agent Plus」導入 ~自己解決率促進とリソースの最適化を実現~ プレスリリース サービス 2024年 2024/11/06 プレスリリース サービス 2024年 電話解析AI「MiiTel Phone」、 アルティウスリンクのインサイドセールス業務に導入 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2024年 2024/11/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2024年 でんぽっぽ、法人向けの電報台紙 慶事2種・弔事3種を新発売 ~台紙ラインナップを拡充・1,210円(税込)から販売~ 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/10/31 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 仙台エリアの新卒1~4年目の社員が集う交流会を開催~東北支社の取り組み 企業情報・お知らせ 2024年 2024/10/30 企業情報・お知らせ 2024年 FC東京の野澤 零温選手、小林 将天選手が来訪! コンタクトセンターを見学、研修を体験いただきました プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/10/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 運営を支援するNEXCO東日本の「お客さまセンター」が「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の『三つ星』を13年連続獲得! プレスリリース サービス 2024年 2024/10/25 プレスリリース サービス 2024年 PFU、新規顧客の開拓施策としてインサイドセールスを委託、業務委託開始から1年間でROI3倍を実現! プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/10/22 プレスリリース サービス イベント 2024年 11月21日(木)・22(金) 「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2024 in東京」に出展 ~データドリブン×生成AIでコミュニケーションを深化する最新ソリューションをご紹介~ 企業情報・お知らせ サービス メディア掲載 2024年 2024/10/21 企業情報・お知らせ サービス メディア掲載 2024年 【メディア掲載】テレビ東京「ワールドビジネスサテライト(WBS)」 AIで変わるコールセンター 業務時間の大幅減も プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/10/17 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 Inspiro、世界的なビジネスアワード「スティービー賞」の 「国際ビジネス部門」にて銀賞を受賞 サービス メディア掲載 2024年 2024/10/10 サービス メディア掲載 2024年 【メディア掲載】自治体通信 Vol.61 アルティウスリンクの自治体向けBPOサービスとその展望 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/10/07 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 「おきなわSDGsパートナー」に登録 ~地域に根差した事業活動やイベントへの参加、誰もが活躍できる環境づくりが評価! 企業情報・お知らせ 2024年 2024/10/04 企業情報・お知らせ 2024年 サーバーメンテナンスのお知らせ プレスリリース サービス 2024年 2024/10/04 プレスリリース サービス 2024年 埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70%を実現 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/10/01 プレスリリース サービス イベント 2024年 10月30日(水)オンラインセミナー開催 「導入企業の担当者が語る!インサイドセールスがROI3倍を達成するまでの成功・失敗ポイント」 企業情報・お知らせ イベント 2024年 2024/09/25 企業情報・お知らせ イベント 2024年 「災害対策フェスタ」をPolaris_Sapporo®で開催 ~満足度99%!地震をテーマに、近隣住民の皆様と「もしも」の時に役立つ防災知識を学ぶイベントに! 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/09/25 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 CXベンダー調査レポート「Customer Experience Management (CXM) Services PEAK Matrix® Assessment 2024 - APAC」において最高位の「リーダー」に2年連続で認定 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/09/24 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 「コンタクトセンター・アワード 2024」で 「最優秀テクノロジー部門賞」を受賞 企業情報・お知らせ 2024年 2024/09/17 企業情報・お知らせ 2024年 本社統合移転のお知らせ プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント 2024年 2024/09/12 プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント 2024年 9月26日(木)「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024 in北海道」 に登壇 ~コールセンター業界の採用難を乗り切るヒントをご紹介 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/09/11 プレスリリース サービス イベント 2024年 9月26日(木)「PKSHA AI Summit for Workplace2024」に登壇 ~社内ヘルプデスクの電話レスを実現した取り組み事例をご紹介 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/09/10 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 ドキドキわくわく! 沖縄支社に地元中学生が職場体験に来てくれました プレスリリース サービス 2024年 2024/09/10 プレスリリース サービス 2024年 お客様企業とCXを共創するための「CXグランドデザイン」を改訂 データドリブンで顧客理解を深め、パーソナライズされた体験を提供 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/09/09 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 新潟市水道局様より令和6年能登半島地震での応急活動支援に対する感謝状をいただきました プレスリリース サービス 2024年 2024/09/03 プレスリリース サービス 2024年 KDDI、アルティウスリンク、ELYZA、コンタクトセンター特化型LLMアプリを開発 「Altius ONE for Support」の標準機能に搭載し、提供開始 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 2024/09/02 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 アルティウスリンクは、発足から1周年を迎えました ~私たちにしか創造できないつながりを、未来へ プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 2024/08/27 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 サステナビリティページを公開しました ~持続可能な社会の発展に貢献する取り組みをご紹介 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/08/26 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 Inspiro、世界的なビジネスアワード「スティービー賞」でカスタマーサービスに関する7つの賞を受賞 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/08/26 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 Inspiro、世界的なビジネスアワード「グロービー賞」においてDXやセキュリティ分野で評価、金賞をトリプル受賞 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/08/23 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 BPOベンダー初!Inspiroとフィリピン国営電力公社が森林再生・炭素隔離に関するMOAを締結 プレスリリース イベント 2024年 2024/08/22 プレスリリース イベント 2024年 8月31日「災害対策フェスタ」をPolaris_Sapporo®で開催 ~「地震」をテーマに「もしも」の時に役立つ防災知識を楽しみながら学ぶイベント プレスリリース サービス 2024年 2024/08/09 プレスリリース サービス 2024年 アルティウスリンクとELYZA、生成AI分野で協業開始 最高性能水準の日本語LLMを活用し、次世代コンタクトセンターの提供へ 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/08/08 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 「いしかわ健康経営宣言企業」に認定 ~心理的安全性に配慮した安心感のある職場環境でメンタルヘルス向上を!心と体の健康を守る取り組みが評価 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/08/08 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 障がい者雇用のイメージをつかみませんか?東京しごと財団主催の企業見学会を開催しました 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/08/01 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 宮城県の伊藤哲也副知事、アルティウスリンク所属の菅野新菜選手が働く「幸満つる 野蒜農園」を来訪~地方創生と雇用創出の取り組みを紹介 プレスリリース 表彰・認定案件 2024年 2024/07/31 プレスリリース 表彰・認定案件 2024年 Inspiro、「フォートレス・サイバーセキュリティ・アワード2024」の 「データ保護部門」で初受賞 イベント 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/07/24 イベント 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 山形グリーンユニットが「アビリンピックやまがた2024」に出場し、ビルクリーニング部門で技能賞、ビルクリーニング(初級)部門で優秀賞と技能賞を受賞! 企業情報・お知らせ イベント 2024年 2024/07/22 企業情報・お知らせ イベント 2024年 7月27日(土)新宿で開催!日本最大級の転職フェア「マイナビ転職フェア」に出展 企業情報・お知らせ 2024年 2024/07/19 企業情報・お知らせ 2024年 サーバーメンテナンスのお知らせ 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/07/19 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 「さっぽろまちづくりスマイル企業」に認定 ~ 災害対策、献血、花のあるまちづくり、里浜の再生など、地域の皆様とともに取り組んだ社会貢献活動が評価 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/07/18 プレスリリース サービス イベント 2024年 7月31日(水)「Zendesk Showcase - Tokyo 2024」に出展 ~データドリブンで新たなCXを創出する次世代プラットフォーム「Altius ONE」をご紹介 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/07/18 プレスリリース サービス イベント 2024年 7月30日(火)開催 「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2024 Vol.1」に登壇 ~データドリブン型課題解決サービス「Altius ONE for Support」で 実現する顧客体験変革 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/07/17 プレスリリース サービス イベント 2024年 「KDDI SUMMIT 2024」に登壇決定 生成AI×データドリブンが切り開く未来のCXとは 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2024年 2024/07/12 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2024年 やまがたワークプレイスで「職場見学会およびハラスメント勉強会」を 開催 ~イベント再開催を望む声100%!障がいのあるスタッフの活躍促進への取り組みをご紹介 サービス メディア掲載 2024年 2024/07/11 サービス メディア掲載 2024年 【メディア掲載】電波タイムズ(7/5)「Microsoft Copilot活用によるコンタクトセンター業務効率化」事例 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/07/11 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 家庭にある手つかずの食品を必要な団体に寄付する「フードドライブ」~松山エリアが実施する社会貢献活動 サービス イベント 2024年 2024/07/09 サービス イベント 2024年 7月17日(水)「Xperience Japan 2024」に出展 「2030年に向けたCX戦略ロードマップ」に登壇 KDDIグループが提供するAIソリューションやクラウドサービスを紹介 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/07/03 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 先輩としてこれから就活する人に役立てるなら!障がい者のための就労移行支援事業所が開催するOB・OG相談会に登壇 プレスリリース サービス 2024年 2024/07/02 プレスリリース サービス 2024年 アルティウスリンクとフライウィール、 データ事業領域で業務提携契約を締結 コンタクトセンター起点のデータ活用プラットフォームで新たな顧客体験提供へ 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/07/01 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 宮城県が推進する「女性のチカラを活かす企業」認証を取得 ~性別を問わず誰もが能力を発揮できる環境とポジティブ・アクションが評価~ プレスリリース サービス 2024年 2024/07/01 プレスリリース サービス 2024年 「Microsoft Copilot」によるコンタクトセンター業務の実証実験を完了 生成AI活用で業務効率化・品質向上を実現、実業務へ導入開始 サービス メディア掲載 2024年 2024/06/25 サービス メディア掲載 2024年 【メディア掲載】コールセンタージャパン7月号「ITの選び方&使い方」 トクラス導入事例/AHT4分短縮したFAQの構築・運用法 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/06/25 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 女性の活躍を促進「あいち女性輝きカンパニー」に認定 ~思いやりの風土が支えるワークライフバランスを実現する取り組みやキャリア支援制度が評価~ プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 2024/06/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 自由な働き方も成長できる仕事も❝だいジョブ、ミーツかる!❞ アルティウスリンクの求人サイト「job-meets」新CM完成! 6月19日(水)より放送中 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/06/18 プレスリリース サービス イベント 2024年 7月5日(金)開催 「カスタマーエクスペリエンス2024」に登壇 『Altius ONEで実現する顧客体験変革~データドリブンで新たなCXを創出する 次世代プラットフォーム~』 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/06/13 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 「幸満つる 野蒜農園」で総合職の新入社員研修 ~ダイバーシティを体感し、自分たちにできる社会貢献活動を考える 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/06/12 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 Inspiro、シリマン大学のフィリピン政府公認「コンタクトセンター教育プログラム」開発に協力 ~産学連携で重要産業の人材育成に貢献 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/06/12 プレスリリース サービス イベント 2024年 6月21日(金)「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏」に登壇 「入電数50%減!『Altius ONE for Support』で実現するエフォートレスコンタクトセンター」 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 2024/06/06 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 ❝3つの出会い❞を通じて自分らしい働き方をサポートする 「job-meets」オープン! 月間UU数約21万の求人サイトがリニューアル プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/06/04 プレスリリース サービス イベント 2024年 6月27日(木)オンラインセミナー開催 「初期設計が明暗を分ける! 獲得率10%を誇るインサイドセールス成功の秘訣」 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/05/29 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク所属の菅野新菜選手「神戸2024世界パラ陸上競技選手権大会」にて自己ベストかつ日本新記録の59.22秒でゴール! プレスリリース 表彰・認定案件 2024年 2024/05/23 プレスリリース 表彰・認定案件 2024年 アルティウスリンクが運営を支援する、 ローソンの加盟店向け相談窓口「店舗サポートデスク」が HDI五つ星認証プログラムで『HDI五つ星認証』を取得 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/05/16 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク所属の菅野新菜選手が、「神戸2024世界パラ陸上競技選手権大会」日本代表選出にあたり宮城県の伊藤副知事を表敬訪問! 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/05/15 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 3年連続・アサヒ飲料の新入社員が「幸満つる 野蒜農園」で農作業体験!人の想いに向き合い、働く上で大切なスタンスとは? 企業情報・お知らせ 2024年 2024/05/14 企業情報・お知らせ 2024年 サステナビリティページ公開しました 企業情報・お知らせ 2024年 2024/05/14 企業情報・お知らせ 2024年 サービスサイトメンテナンスのお知らせ 企業情報・お知らせ 2024年 2024/05/09 企業情報・お知らせ 2024年 サーバーメンテナンスのお知らせ プレスリリース サービス 2024年 2024/05/08 プレスリリース サービス 2024年 デジタルBPOを推進する新サービスブランド「Altius ONE」リリース ~データドリブンで企業のBXに貢献する、価値共創型プラットフォームサービスを提供~ プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/04/26 プレスリリース サービス イベント 2024年 「自治体総合フェア2024」に出展 「住民窓口の高度化・効率化に貢献するDX-Outsourcing」を展示 in東京ビッグサイト5月15日-17日 企業情報・お知らせ 2024年 2024/04/26 企業情報・お知らせ 2024年 「コールセンターにおける音声認識・生成AIの活用」など動画3種公開しました プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 2024/04/24 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2024年 パーパス・バリューズ、サステナビリティ方針を策定 ~ 「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」 ~ 企業情報・お知らせ イベント 2024年 2024/04/09 企業情報・お知らせ イベント 2024年 4月13日(土)開催!日本最大級のエンジニア転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/04/08 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024年度 DE&I合同入社式を執り行いました 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/04/04 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 『大阪市女性活躍リーディングカンパニー』で最上位の「三つ星」認証を取得 男性の家庭参画支援も評価され「イクメン推進企業」としても認証 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 2024/04/02 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2024年 auフィナンシャルサービスの電話窓口で「HDI格付けベンチマーク」最高ランクの三つ星獲得 アルティウスリンクが運営を支援する「au PAY カード」「au PAY スマートローン」で3冠達成 企業情報・お知らせ 2024年 2024/04/01 企業情報・お知らせ 2024年 役員人事のお知らせ プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2024年 2024/03/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2024年 でんぽっぽ、祝電プリザーブドフラワーシリーズに新台紙2種販売開始 シリーズ初 ガラスケース入りで色鮮やかな祝福の気持ちを永く伝えるギフト電報 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2024年 2024/03/29 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2024年 でんぽっぽ、リビングや玄関にも「インテリアとしても飾れる」弔電2種発売 360°どこから見ても美しい、プリザーブドフラワーのガラスケースアレンジ 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/03/28 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 若者が日本一輝く舞台を沖縄に ~地方創生イベント「沖波祭」に初出展! 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/03/22 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 「札幌SDGs企業登録制度」の第1期企業として登録 プレスリリース サービス 2024年 2024/03/12 プレスリリース サービス 2024年 CXを向上する「サポートサイトUI/UXアセスメント」サービスの提供を開始 顧客ロイヤルティ・LTV向上に貢献する有効なサイト改善を支援 プレスリリース サービス 2024年 2024/03/12 プレスリリース サービス 2024年 でんぽっぽ、『変身!卵から恐竜が生まれる』ぬいぐるみ電報を新発売 「恐竜」「手紙・荷物を受け取ること」が大好きな子どもたちへ届ける「ギミックで遊べる電報」 プレスリリース 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/03/11 プレスリリース 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク、「健康経営優良法人2024(大規模法人部門)」に 2年連続で認定 プレスリリース 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/03/06 プレスリリース 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク、「第10回 GOOD ACTIONアワード『Cheer up賞』」受賞 障がい者雇用現場に取り入れたステップアップ・キャリア支援の取り組み 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/03/04 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 持続可能な社会を目指す、関西支社の取り組み! プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス サステナビリティ 2024年 2024/03/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク、伊藤園の茶殻リサイクル用紙を活用した電報開発へ 業界初、茶殻の利活用と日本赤十字社活動資金への寄付を発表 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/02/29 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 障がい者雇用現場のステップアップ~得意を生かして成長する「ジョブチューター」と“教える・教わる”スキルが育む思いやりの風土 企業情報・お知らせ 2024年 2024/02/21 企業情報・お知らせ 2024年 2月28日出展!ギガんと級のWEB合同説明会『マイナビ就職 GIGA WEB EXPO JAPAN』 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/02/19 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク所属の菅野新菜選手が、9度目となる宮城県スポーツ賞「功績賞」を受賞! 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/02/16 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 紙漉きで製作した再生紙にスタッフの作品を描く『年賀状イラストコンテスト2024』 ~ビジネスプラスで働く200人が参加!辰年の最優秀作品・優秀作品を発表!! プレスリリース サービス 2024年 2024/02/14 プレスリリース サービス 2024年 トクラス、修理窓口の応対スピード・品質改善にFAQ・ナレッジ一元管理を備えた ナレッジプラットフォーム「Virtual Agent Plus」導入、AHT24%短縮・CX/EX向上 プレスリリース サービス 2024年 2024/02/13 プレスリリース サービス 2024年 Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/02/13 プレスリリース サービス イベント 2024年 アルティウスリンク、「CRM FORUM2024」の生成AIセッションに登壇 2月22日開催『生成AIは救世主となるのか!?現場が語る本当に使える生成AI』 サービス メディア掲載 2024年 2024/01/31 サービス メディア掲載 2024年 【メディア掲載】コールセンタージャパン2月号~愛着・信頼感ある商品なら10回以上購入が4割超、ロイヤルティ顧客の行動実態 プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/01/31 プレスリリース サービス イベント 2024年 アルティウスリンク、「DX総合EXPO2024春・東京/業務改革DX」に出展 IT活用によるカスタマーサポート・マーケティング・バックオフィス業務の最適解を展示in東京ビッグサイト2月20日-22日 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/01/29 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 『やまがたスマイル企業認定制度』で最上位の「ダイヤモンドスマイル企業」に認定 ~ワークライフバランス、女性活躍など多様で柔軟な働き方を実現する制度・風土が評価 企業情報・お知らせ イベント 2024年 2024/01/26 企業情報・お知らせ イベント 2024年 2月3日(土)開催!就活準備の総点検イベント『マイナビ 就活直前EXPO』に出展 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/01/18 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 本・CDを寄付して社会貢献!金沢センターの『Give & Give』プロジェクト 企業情報・お知らせ 2024年 2024/01/16 企業情報・お知らせ 2024年 サーバーメンテナンスのお知らせ プレスリリース 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 2024/01/16 プレスリリース 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2024年 アルティウスリンク初、言葉にしにくい仕事を職業体験で伝えるファミリーデーを開催 ~見せてあげたい “いってきます” の後のお話~ 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 2024/01/11 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2024年 6期連続入賞!令和5年度山形市花壇コンクール「優秀賞」を受賞~アクセントをつけたデザインに初挑戦!山形グリーンユニット挑戦の舞台裏~ プレスリリース サービス イベント 2024年 2024/01/10 プレスリリース サービス イベント 2024年 1月31日開催ウェビナー FAQコンサルが紐解く改善と成長サイクルの鍵 デジタルチャネル推進とCX向上に直結するFAQの質と量の最適解とは 企業情報・お知らせ 2024年 2024/01/09 企業情報・お知らせ 2024年 みやぎコールセンター協議会主催「第18回オペレーターコンテスト」 アウトバウンド部門で最優秀賞・宮城県知事賞を2年連続受賞 プレスリリース サービス 2023年 2023/12/18 プレスリリース サービス 2023年 コンタクトセンターのナレッジを一元管理し、 業務効率化・品質強化とCX向上を支援する 「Virtual Agent Plus」2024年1月よりサービス提供開始 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 2023/12/14 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 アルティウスリンク、D&I認定制度『D&I AWARD 2023』で最高位の 「ベストワークプレイス」に2年連続で認定 障がい者雇用推進、LGBTQ+、育児・介護など社員活躍につながるダイバーシティ推進が評価 企業情報・お知らせ 2023年 2023/12/13 企業情報・お知らせ 2023年 【動画公開】 アルティウスリンクで上流工程・新領域へとキャリアの幅を広げたエンジニア2人のストーリー 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/12/08 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 菅野新菜選手「杭州2022アジアパラ競技大会」T20 400mで自己ベスト更新、銅メダルを獲得 ~宮城県庁へ訪問し、喜びの報告 プレスリリース サービス 2023年 2023/12/08 プレスリリース サービス 2023年 生成系AIによるコンタクトセンター業務効率化の実証実験を完了 後処理業務工数を大幅削減、実業務へ導入開始 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/12/07 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 【連載vol.3】共生社会を目指すビジネスプラス・製作編 ~真心と創意工夫の技で温もりを届ける プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2023年 2023/12/04 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2023年 でんぽっぽ、お悔みを伝え偲ぶ心をご進物として届け「使い続ける」弔電2種発売 仏花としてお供えできるドライフラワーと慶弔時に利用できる紫のふくさ 企業情報・お知らせ 2023年 2023/12/01 企業情報・お知らせ 2023年 執行役員の就任に関するお知らせ 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/11/29 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 【連載vol.2】共生社会を目指すビジネスプラス・喫茶編 ~“できない”を“できる”に変えていく喫茶業務の工夫 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/11/28 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 秋の収穫祭!農産物栽培拠点「幸満つる 野蒜農園」の芋ほりボランティア プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2023年 2023/11/22 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2023年 でんぽっぽ2023年秋冬第3弾「ミッキー&ミニー」のエコなペーパー加湿器を電報と一緒に届けるオプション販売を開始 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 2023/11/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 アルティウスリンク、「日経スマートワーク経営調査」で2年連続3星を獲得 ダイバーシティによる人材活用力・パートナーシップによるイノベーション力が評価 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/11/20 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 【連載vol.1】共生社会を目指すビジネスプラス・清掃編 ~スピードと品質を兼ね備えたプロ集団 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2023年 2023/11/16 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2023年 150人来場!リサイクルの日に「思い出」をつなぐコラボイベントを開催 ~おもいでケータイ再起動×えほん交換会で昔を今と未来にリレー プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 2023/11/15 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 12年連続獲得、運営を支援するNEXCO東日本の「お客さまセンター」 HDI格付け最高評価の『三つ星』 プレスリリース サービス イベント 2023年 2023/11/15 プレスリリース サービス イベント 2023年 12月13日オンラインセミナー『音声認識AIを使いこなすDXの極意』 業務効率・EX・CXを実現する自動化、成功の秘訣を紐解く事例と方法論を解説 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/11/09 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 よくある痛みを解消!社員の健康増進に簡単ストレッチ法の実践セミナーを開催! プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2023年 2023/11/09 プレスリリース 企業情報・お知らせ サービス 2023年 でんぽっぽ2023年秋冬第2弾「オリジナルテディベア」電報販売開始 末永い幸せと祝福の気持ち・彩りを届けるぬいぐるみ電報「ドリームテディ」 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 2023/11/08 プレスリリース 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 アルティウスリンク、4年連続「PRIDE指標」最高位のゴールド受賞 LGBTQ+等の性的マイノリティの社員が働きやすい職場環境づくり・アライ活動が評価 プレスリリース サービス 2023年 2023/11/08 プレスリリース サービス 2023年 顧客ロイヤルティにフォーカスした調査「企業とお客様とのコミュニケーション実態2023」 推奨行動はオフラインが9割、離脱リスク低減のカギは「企業・ブランドイメージ」と「顧客体験」 プレスリリース サービス 2023年 2023/11/07 プレスリリース サービス 2023年 中小規模自治体に向けた“業務標準化モデル”を構築し、広域連携によるSaaS型の業務改革支援サービスの展開を目指す ―自治体のデジタル化を通じて業務削減を推進 ― プレスリリース 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/11/07 プレスリリース 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 アルティウスリンク、DE&I推進のシンボル「レインボーロゴ」を発表 人を財とする2社の文化と多様な個性・価値観の融合でさらなる高みへ 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 2023/11/06 企業情報・お知らせ サステナビリティ 2023年 住友林業の植樹活動「奥松島自然再生ボランティア」に苗木103本を提供 ~大津波被災跡地の自然再生に5年で2,810本を植樹 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 2023/11/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 でんぽっぽ2023年秋冬第1弾「リサとガスパール」ぬいぐるみ電報販売開始 フランスの絵本から飛び出した特別なかよしのふたりをセットで贈る新祝電 プレスリリース 表彰・認定案件 2023年 2023/10/31 プレスリリース 表彰・認定案件 2023年 Inspiro、 世界的なビジネスアワード「スティービー賞(Stevie® Awards)」の「国際ビジネス賞部門」にて銀賞をトリプル受賞 サービス メディア掲載 2023年 2023/10/30 サービス メディア掲載 2023年 【メディア掲載】電波タイムズ「コンタクトセンター特集」~トップインタビュー・デジタルBPOを推進 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2023年 2023/10/30 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 2023年 CXベンダー調査レポート「Customer Experience Management (CXM) Services PEAK Matrix® Assessment 2023 - APAC」で最高位の「リーダー」に認定 企業情報・お知らせ 2023年 2023/10/25 企業情報・お知らせ 2023年 りらいあデジタルは「アルティウスリンク アップス」へ ~ユーザーを逃がさない「デジタル接客」で満足度の高いCXを 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2023年 2023/10/12 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2023年 満足度96%のKDDIグループ災害対策フェスタ in札幌 開催 約200名来場、「地域防災」に貢献できるイベントに! 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 2023/10/06 企業情報・お知らせ 表彰・認定案件 サステナビリティ 2023年 女性活躍推進・子育てサポートを行う優良企業として 「えるぼし(3つ星)」「くるみん」に認定 企業情報・お知らせ 2023年 2023/09/25 企業情報・お知らせ 2023年 サーバーメンテナンスのお知らせ プレスリリース イベント 2023年 2023/09/21 プレスリリース イベント 2023年 9月27日登壇「採用困難時代の採用戦略と人材定着率向上の実録」発表 AISASモデルを取入れた採用成功法とは CCAJコンタクトセンター・セミナー2023 in 沖縄 プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2023年 2023/09/21 プレスリリース 企業情報・お知らせ イベント サステナビリティ 2023年 「おもいでケータイ再起動」と「えほん交換会」のコラボイベント開催 in札幌 思いの詰まった古い写真と絵本をよみがえらせ未来につなぐ3日間(10月20日~22日) KDDIとアルティウスリンク共催・取り出した写真の「思い出ブック」プレゼント プレスリリース イベント 2023年 2023/09/08 プレスリリース イベント 2023年 9月23日KDDIグループ災害対策フェスタを開催in札幌 楽しみながら備えと災害対応を学ぶ「災害に強いまちづくり」 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 2023/09/01 プレスリリース 企業情報・お知らせ 2023年 デジタルBPOを推進する「アルティウスリンク株式会社」を発足 りらいあコミュニケーションズのニュース 2023/08/30 りらいあコミュニケーションズのニュース りらいあデジタル、「アルティウスリンク アップス」に社名変更 りらいあコミュニケーションズのニュース 2023/08/30 りらいあコミュニケーションズのニュース 連結子会社の商号変更に関するお知らせ KDDIエボルバのニュース 2023/08/28 KDDIエボルバのニュース ID統合・同意管理を取入れたBPO・コンタクトセンターの総合提案を開始 認証・認可プラットフォーム「KDDI IDマネージャー」を活用したマーケティングサービス KDDIエボルバのニュース 2023/08/10 KDDIエボルバのニュース 女性活躍・障がい者雇用現場の人材育成・エンジニア採用の極意がわかる【社員インタビュー3選】! 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KDDIエボルバのニュース 2023/05/30 KDDIエボルバのニュース 電報ECサイトのオンライン接客でCVR20%増、申込単価1.6倍へ 映像・音声・チャットを活用した顧客満足度向上事例を公開 KDDIエボルバのニュース 2023/05/29 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、障がい者スタッフが新人を育てる「チューター制度」を開始 障がい者雇用現場で挑戦した新たなステップアップと成長、新人定着率100%の裏側とは KDDIエボルバのニュース 2023/05/24 KDDIエボルバのニュース 2年連続・アサヒ飲料の新入社員が「幸 満つる郷 KDDIエボルバ野蒜」で農作業体験!地方創生・SDGsを学んで「共有価値の創造」へ KDDIエボルバのニュース 2023/05/22 KDDIエボルバのニュース 6月6日、入電数削減を実現する「WebサイトのUI/UX改善」セミナー開催 問合せ前にWeb検索しても解決しない!?自己解決意向に応えるWebサイトとは KDDIエボルバのニュース 2023/05/17 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】電波タイムズ「ハイブリッドワーク特集」~恒常的な在宅化の方法論とは りらいあコミュニケーションズのニュース 2023/05/16 りらいあコミュニケーションズのニュース Inspiro、Stevie®賞の「アジア・パシフィック部門」でダブル受賞 KDDIエボルバのニュース 2023/05/16 KDDIエボルバのニュース 5月30日、大好評「FAQの頻出課題・解決策」のコンサル解説セミナー開催 「適量性・効率性・有効性・運用性」にみる改善ポイント、お客様属性に合わせたペルソナ設計とは りらいあコミュニケーションズのニュース 2023/05/10 りらいあコミュニケーションズのニュース りらいあグループ、カスタマーサポートへのGPT活用に向けた研究開発を開始 KDDIエボルバのニュース 2023/04/26 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、札幌市ワーク・ライフ・バランスplus認証制度の最高位を取得 先進性の高い戦略的なWLB経営、行動計画による子育て両立と女性活躍環境が評価 KDDIエボルバのニュース 2023/04/18 KDDIエボルバのニュース サーバーメンテナンスのお知らせ KDDIエボルバのニュース 2023/04/11 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、CXプラットフォーム「KARTE」のOfficial Partnerに認定 CX(顧客体験価値)向上を実現するコンタクトセンターサービスをプレイドと協業 りらいあコミュニケーションズのニュース 2023/04/06 りらいあコミュニケーションズのニュース Inspiro、Stevie®賞の「カスタマーサービス・マネジメント賞」で金賞を受賞 KDDIエボルバのニュース 2023/04/06 KDDIエボルバのニュース 派遣管理システム「HRstaion」KDDI導入事例を公開~派遣元企業との契約締結効率化を実現 KDDIエボルバのニュース 2023/04/06 KDDIエボルバのニュース 4月15日(土)開催!日本最大級の転職イベント『typeエンジニア転職フェア』に出展 KDDIエボルバのニュース 2023/04/03 KDDIエボルバのニュース 役員人事について KDDIエボルバのニュース 2023/03/30 KDDIエボルバのニュース 未来を担う子どもたちに・集まった200冊の想いをリレー!札幌センターで心と力を育む『絵本交換会』を開催! KDDIエボルバのニュース 2023/03/28 KDDIエボルバのニュース 年間約2,000人超のお客様に産直新鮮野菜をお届け!農産物栽培拠点「幸 満つる郷 KDDIエボルバ野蒜」の無農薬野菜づくり、マルシェ年間レポート りらいあコミュニケーションズのニュース 2023/03/20 りらいあコミュニケーションズのニュース レオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント®、 自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制 KDDIエボルバのニュース 2023/03/16 KDDIエボルバのニュース 3月22日(水)から開催!日本最大級の合同企業セミナー『あさがくナビの就職博in東京』に出展 KDDIエボルバのニュース 2023/03/16 KDDIエボルバのニュース 3月23日開催EC・通販ウェビナー『CX向上を実現するチャネルサポートとデジタルオペレーション』 ビジュアルIVR・ボイスボット・オンライン接客の導入から活用までのリアルとは KDDIエボルバのニュース 2023/03/15 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、D&I推進のシンボルとなるレインボーロゴを発表 多様な個性・価値観・SOGIを持つ全ての社員が自分らしく働きやすい職場の実現を目指して KDDIエボルバのニュース 2023/03/10 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】電波タイムズ「大規模災害特集」 ~千葉県初・浦安市の災害コールセンターにみる“3つの備え”とは KDDIエボルバのニュース 2023/03/10 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、「健康経営優良法人2023(大規模法人部門)」に初認定 社員の健康保持・増進に向けた体制づくり、健康管理の推進、環境整備の取組みが評価 KDDIエボルバのニュース 2023/03/10 KDDIエボルバのニュース セキュアなリモート環境「在宅コンタクトセンター(コールセンター)」サービスページオープン! 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KDDIエボルバのニュース 2022/01/17 KDDIエボルバのニュース 1月27日セミナーインフォ開催「金融機関におけるCX向上のためのコールセンター改革」に登壇 ~eKYCとRPA事例から見るバックオフィスセンターの変革と顧客接点のDX~ りらいあコミュニケーションズのニュース 2022/01/13 りらいあコミュニケーションズのニュース りらいあコミュニケーションズ、熊本県が推進する「女性の社会参画加速化宣言」を実施 KDDIエボルバのニュース 2022/01/13 KDDIエボルバのニュース ボイスボット導入のカゴメ様登壇!2月2日オンライン開催「Business Forum 2022」 ITと人で繋ぐお客様との絆 現場の取組み最前線 KDDIエボルバのニュース 2022/01/11 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、日本IBMによる導入支援を受け、 クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ツールを採用 KDDIエボルバのニュース 2022/01/04 KDDIエボルバのニュース 代表取締役メッセージ更新しました KDDIエボルバのニュース 2021/12/23 KDDIエボルバのニュース 宮城復興局中島洋局長が農産物栽培拠点「幸 満つる郷 KDDIエボルバ 野蒜」に来訪 ~被災跡地の利活用とノウフク連携の取組みを紹介 KDDIエボルバのニュース 2021/12/22 KDDIエボルバのニュース 『買って、食べて、行って応援!』 ふくしま応援企業ネットワークにおける当社活動を紹介 KDDIエボルバのニュース 2021/12/21 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】JR東日本「モバイルSuica」安心のサポート体制を支える舞台裏とは ~TIME&SPACE KDDIエボルバのニュース 2021/12/16 KDDIエボルバのニュース 【セミナーレポート】AIチャットボットと「Microsoft Teams」連携で実現する社内ヘルプデスクの効率化~ITトレンドEXPO 2021 りらいあコミュニケーションズのニュース 2021/12/16 りらいあコミュニケーションズのニュース ビジネスプラス、障がい者雇用に関する優良事業主として厚生労働省の「もにす認定制度」の認定企業に登録 KDDIエボルバのニュース 2021/12/15 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】RPA・AI活用で自動化推進 ~電波タイムズ12月15日号「ペーパーレス化」特集 KDDIエボルバのニュース 2021/12/10 KDDIエボルバのニュース コールセンタージャパン12月号 カゴメ様インタビュー事例を公開!『事例研究:ボイスボットで自動化、シニアにも寄り添うCRM・DX戦略』 KDDIエボルバのニュース 2021/12/07 KDDIエボルバのニュース ショーケースとKDDIエボルバがパートナー連携を開始 KDDIエボルバのニュース 2021/12/06 KDDIエボルバのニュース 電報サービス「でんぽっぽ」の祝電プリザーブドフラワーシリーズから新台紙2種を同時発売 プレゼントに喜ばれるバラにメッセージを添えるギフト電報 KDDIエボルバのニュース 2021/12/01 KDDIエボルバのニュース 「日経電子版広告特集」トップインタビュー掲載! KDDIエボルバのこれまでと未来、新コーポレートメッセージに込めた意味とは KDDIエボルバのニュース 2021/12/01 KDDIエボルバのニュース 新コーポレートメッセージ「すごくいいふつうを、つくる。」 ~ 昨日までのあたりまえを超え、より良い未来をつくる 従業員28,000人の決意 ~ KDDIエボルバのニュース 2021/12/01 KDDIエボルバのニュース 役員人事について KDDIエボルバのニュース 2021/12/01 KDDIエボルバのニュース 12月9日ウェビナー開催!プロが教える『FAQ・AIチャットボットの改善4ステップ』 KDDIエボルバのニュース 2021/11/30 KDDIエボルバのニュース 「エボジョブでエボれば?」 57万回再生突破のゴー☆ジャスさん出演CMが再び! 11月より全国8地域で放映開始!! KDDIエボルバのニュース 2021/11/29 KDDIエボルバのニュース 「紙与博多中央ビル」に新フロア開設 福岡拠点全体で最大3,300名の雇用創出 九州の”玄関口”博多の魅力をモチーフにしたBPO・コンタクトセンター KDDIエボルバのニュース 2021/11/25 KDDIエボルバのニュース 4期連続入賞!令和3年度山形市花壇コンクール「優秀賞」を受賞 ~センターを訪れる方々に癒しと元気を届けられる花壇づくり~ KDDIエボルバのニュース 2021/11/18 KDDIエボルバのニュース 【セミナーレポート】インテントから攻めるFAQ・チャットボット改善の方法論!PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンス KDDIエボルバのニュース 2021/11/16 KDDIエボルバのニュース 野田聖子内閣府特命担当大臣、被災跡地の利活用と障害者活躍現場に視察来訪 ~SDGs貢献への取組み・農産物栽培拠点「幸 満つる郷 KDDIエボルバ 野蒜」~ KDDIエボルバのニュース 2021/11/11 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、職場におけるLGBTQへの取組み評価 「PRIDE指標」でゴールドを2年連続受賞 KDDIエボルバのニュース 2021/11/11 KDDIエボルバのニュース 住友林業の植樹活動「奥松島自然再生ボランティア」に参加、育苗222本を提供 大津波被災跡地の酸性土壌における防風林・自然再生活動 KDDIエボルバのニュース 2021/11/09 KDDIエボルバのニュース 11月16日開催!モビルス・KDDIエボルバ共催オンラインセミナー 2025年・2030年問題に対応したデジタルシフトと在宅シフトとは KDDIエボルバのニュース 2021/11/01 KDDIエボルバのニュース 11月12日登壇 ITトレンドEXPO 2021~Teams連携で社内ヘルプデスクを効率化・AIチャットボット最新動向~ KDDIエボルバのニュース 2021/10/28 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】日本流通産業新聞 第28回コールセンター売上高調査(2020年度)~デジタルチャネル推進に効くアセスメント強化で顧客接点を最適化~ KDDIエボルバのニュース 2021/10/22 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】電波タイムズ「最新コンタクトセンター」特集 ~ボイスボットでオペレーター対応時の完結率に近い自動応答を実現~ KDDIエボルバのニュース 2021/10/21 KDDIエボルバのニュース サーバーメンテナンスのお知らせ KDDIエボルバのニュース 2021/10/19 KDDIエボルバのニュース 11月5日開催PRAZNA社・BEDORE社共催オンラインカンファレンスに登壇決定! 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KDDIエボルバのニュース 2021/09/21 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、静岡ガスのWebサイト内にAIチャットボットを導入、運用を開始 ALBERTのAI・高性能チャットボット「スグレス」を活用、正答率80%以上で利便性とCX向上へ KDDIエボルバのニュース 2021/09/14 KDDIエボルバのニュース 「ボイスボット(AI音声自動応答サービス)」サービス資料を公開 KDDIエボルバのニュース 2021/09/14 KDDIエボルバのニュース 「アセスメント・コンサルティング」サービス資料を公開 KDDIエボルバのニュース 2021/08/26 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】コールセンタージャパン9月号「focus」、EC・通販ユーザー調査に見る「刺さるコミュニケーション」のポイント ~普段の情報取得メディア、疑問・不安があった際の行動、企業からのアプローチに対する反応とは~ KDDIエボルバのニュース 2021/08/24 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】電波タイムズ「緊急時に対応する最新ソリューション~BCP対策」特集 ~浦安市様にみる“BCP”、万が一に備えた災害コールセンターの好事例~ KDDIエボルバのニュース 2021/08/19 KDDIエボルバのニュース 9月2日ウェビナー開催!「お客様の声」見える化から始めるVOC活用 コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる! KDDIエボルバのニュース 2021/08/10 KDDIエボルバのニュース 【事例公開】自動化で9,000時間を削減したRPA社内推進のリアル KDDIエボルバのニュース 2021/08/06 KDDIエボルバのニュース コールセンタージャパン8月号掲載、JR東日本様『事例研究:モバイルSuica1000万会員を支えるマルチチャネルサポートの要諦』を公開! 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KDDIエボルバのニュース 2019/04/22 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】石巻かほく4月16日1面 SDGs東松島市ICT本格導入、「幸満つる郷KDDIエボルバ野蒜」実証実験でミニトマト栽培自動化 KDDIエボルバのニュース 2019/04/22 KDDIエボルバのニュース 【展示会レポート】満員御礼!第3回 AI・人工知能EXPO、「人がつなぐAIチャットボット」の実現 KDDIエボルバのニュース 2019/04/03 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】電波タイムズ4月3日号 AI・人工知能EXPO特集 KDDIエボルバのニュース 2019/04/02 KDDIエボルバのニュース ジャパンネット銀行様導入事例公開しました。残高照会ができる正答率 84%のLINEでのチャットボットとビジュアルIVRでCS強化 KDDIエボルバのニュース 2019/04/02 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ「2019年度入社式」を開催 KDDIエボルバのニュース 2019/04/01 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」 「おめでとう」「ありがとう」を贈る、クラフトブックス「HANATABA」電報を販売開始 KDDIエボルバのニュース 2019/04/01 KDDIエボルバのニュース 3期連続出展、2019年4月3日~5日、AI・人工知能EXPO~日本最大!人工知能の専門展~ KDDIエボルバのニュース 2019/04/01 KDDIエボルバのニュース 役員人事について KDDIエボルバのニュース 2019/03/29 KDDIエボルバのニュース セミナーレポート公開!ビッグローブ様、KDDI総合研究所様が語る「デジタルトランスフォーメーションと顧客接点の変容」 KDDIエボルバのニュース 2019/03/28 KDDIエボルバのニュース ジャパンネット銀行、Webサイトに「AIChat」を導入 KDDIエボルバのニュース 2019/03/28 KDDIエボルバのニュース 三菱UFJニコスのWebサイト・アプリで「自動応答アシスタント」サービスを開始 KDDIエボルバのニュース 2019/03/26 KDDIエボルバのニュース ソフマップ様導入事例を公開しました! 利便性を徹底的に追求したチャネル戦略でSMS導入、サポートスタッフの工数削減も実現 KDDIエボルバのニュース 2019/03/25 KDDIエボルバのニュース ホームページをリニューアル!トピックスを紹介いたします! KDDIエボルバのニュース 2019/03/14 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、福岡県「子育て応援宣言企業」に認定登録~育児休業・職場復帰女性のワークライフバランスを支え、長期的に活躍できる環境を宣言~ KDDIエボルバのニュース 2019/03/14 KDDIエボルバのニュース 事例セミナーレポート公開!KDDI様、NTTアドバンステクノロジ様が語るRPA導入の極意 KDDIエボルバのニュース 2019/03/13 KDDIエボルバのニュース ジャパンネット銀行のLINEでの自動応答サービスに「残高照会」機能を構築 LINEのアカウント連携機能実装とセキュリティ認証に基づく連携で、安全なカスタマーサポートを実現 KDDIエボルバのニュース 2019/03/08 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」3Dアートのクラフトブックスに新デザイン、ウェディング電報を販売開始 KDDIエボルバのニュース 2019/03/06 KDDIエボルバのニュース 「AWS(Amazon web Services)」を活用したKDDIエボルバの取組み~監視運用に強みを持つcloudpack with KDDIを採用~ KDDIエボルバのニュース 2019/03/05 KDDIエボルバのニュース エネコムのメガ・エッグお客様センターに「VisualMenu」を導入 ビジュアルIVRからAIチャットや手続きサイトに簡単アクセス、自己解決! KDDIエボルバのニュース 2019/03/04 KDDIエボルバのニュース お客様に感動を!感動で業界No1をとる!~au販売店舗の取組み2018~ KDDIエボルバのニュース 2019/03/01 KDDIエボルバのニュース 中部テレコミュニケーション、「コミュファ光」コンタクトセンターに「ビジュアルIVR」を導入~チャットサポートなど、スマートフォンでお客様に最適なチャネルをご案内~ KDDIエボルバのニュース 2019/02/18 KDDIエボルバのニュース KDDI様、導入事例・インタビュー動画を公開しました KDDIエボルバのニュース 2019/02/07 KDDIエボルバのニュース ビッグローブ様、KDDI総合研究所様登壇2019年3月6日プライベートセミナー「DXと顧客接点の変容」開催決定! KDDIエボルバのニュース 2019/02/05 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、電報サービス「でんぽっぽ」 哀悼の気持ちを伝える弔慰用電報「お線香オプション」を販売開始 KDDIエボルバのニュース 2019/02/04 KDDIエボルバのニュース 電報サービス「でんぽっぽ」祝電・お祝い電報のスマートフォンサイトをリニューアルしました! KDDIエボルバのニュース 2019/02/01 KDDIエボルバのニュース ライフネット生命保険、コンタクトセンターに「VisualMenu」を導入 ビジュアルIVRを活用し、スマートフォン上で最適なサービスメニューを視覚的にご案内 KDDIエボルバのニュース 2019/02/01 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】朝日新聞1月26日にKDDIエボルバの地方創生、障害者雇用の取組みが掲載されました KDDIエボルバのニュース 2019/01/21 KDDIエボルバのニュース KDDI様、NTT-AT様登壇 2019年2月14日RPAプライベートセミナー開催決定! KDDIエボルバのニュース 2019/01/17 KDDIエボルバのニュース ジャパンネット銀行がお客様対応にビジュアルIVRを導入~各種問い合わせメニューを一覧表示、解決をサポート~ KDDIエボルバのニュース 2019/01/04 KDDIエボルバのニュース 社長メッセージ更新しました KDDIエボルバのニュース 2018/12/07 KDDIエボルバのニュース コンタクトセンターのPCI DSS対応がわかる!KDDIエボルバの実録・事例レポートを公開しました KDDIエボルバのニュース 2018/12/05 KDDIエボルバのニュース コールセンタージャパン12月号掲載、ビッグローブ様事例インタビュー~「スマホ時代のカスタマーサポート」再設計~を公開しました KDDIエボルバのニュース 2018/11/30 KDDIエボルバのニュース 東松島市とKDDIグループ、地域活性化を目的とした連携に関する協定を締結 KDDIエボルバのニュース 2018/11/28 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ沖縄、沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業に認証 就労・就業制度、性別を問わない育児休業取得実績などが評価 KDDIエボルバのニュース 2018/11/27 KDDIエボルバのニュース 「家電製品アドバイザー資格」(家電製品協会認定)に76名合格!内、プロ中のプロを証す特別称号「エグゼクティブ等級」は22名取得! KDDIエボルバのニュース 2018/11/20 KDDIエボルバのニュース 【メディア掲載】月刊コールセンタージャパン 12月号 テレマーケティング市場展望/ビジュアルIVRスマホの顧客体験を向上 KDDIエボルバのニュース 2018/11/19 KDDIエボルバのニュース KDDIエボルバ、札幌エリアに新コンセプトのコンタクトセンターを2019年夏開所~自社設計により、中庭のある快適空間・カフェテリア・大型保育園を完備~ KDDIエボルバのニュース 2018/11/01 KDDIエボルバのニュース 平成30年度山形市花壇コンクール「最優秀賞」を受賞! 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